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漢和開展“春防行動”服務(wù)活動，保障用戶后顧無憂

2017-03-30 07:50 性質(zhì)：轉(zhuǎn)載 來源：漢和農(nóng)業(yè)機(jī)器人
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隨著春季的來臨，氣溫也隨著時(shí)間逐步回升，各地的小麥、茶葉等農(nóng)作物已開始分批進(jìn)入春季病蟲害統(tǒng)防統(tǒng)治階段，2017年無人機(jī)作業(yè)大戰(zhàn)正式拉開帷幕。...

　　隨著春季的來臨，氣溫也隨著時(shí)間逐步回升，各地的小麥、茶葉等農(nóng)作物已開始分批進(jìn)入春季病蟲害統(tǒng)防統(tǒng)治階段，2017年無人機(jī)作業(yè)大戰(zhàn)正式拉開帷幕。

　　漢和航空售后服務(wù)部為了助力2017年漢和“騰計(jì)劃”圓滿完成，提升漢和技術(shù)指導(dǎo)，售后服務(wù)能力，保障漢和無人機(jī)正常作業(yè)，特組織一次“春防行動”服務(wù)活動。

　　3月27日，“春防行動”服務(wù)小組成員前往寧波，這也是“春防行動”的第一站。針對寧波甬豐漢和7s店作業(yè)前提供技術(shù)保養(yǎng)和技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)。正好趕上甬豐漢和的客戶，胡余賢農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社有小麥田需要打藥，就拿小麥田作為指導(dǎo)用地了。

　　最終，不僅為甬豐漢和7s店做了無人機(jī)維護(hù)保養(yǎng)和指導(dǎo)工作，還快速完成了小麥田1200畝的作業(yè)。


服務(wù)人員正在做檢測


服務(wù)人員講解保養(yǎng)知識


小麥田實(shí)際作業(yè)

　　使得合作社理事長胡余賢胡總，連連稱贊，表達(dá)了對飛防以及對漢和的認(rèn)可，看好未來飛防的發(fā)展。胡總作為市人大代表，表示要遞交提案，加大對飛防植保補(bǔ)貼力度。


漢和工作人員正在與胡總交流

　　售后服務(wù)是任何行業(yè)爭先努力解決的問題，只有做好售后保障，才能提升用戶體驗(yàn)，才能做用戶放心的好產(chǎn)品。漢和航空開展“春防行動”服務(wù)活動，對于提升漢和綜合服務(wù)能力，具有重要的戰(zhàn)略意義。

　　保證作業(yè)時(shí)飛手能熟練操控。經(jīng)過半年多的休息，飛手對精準(zhǔn)操控技能需要實(shí)操驗(yàn)證，才能保證后期作業(yè)的安全與精準(zhǔn)。

　　保證飛行中飛機(jī)少出故障。實(shí)際作業(yè)使用頻率高，飛機(jī)經(jīng)過半年的時(shí)間沒有飛行，需要保養(yǎng)維護(hù)，讓飛機(jī)達(dá)到更好的使用狀態(tài)。服務(wù)小組進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，提高無人機(jī)使用效率，提升飛防安全性能。

　　強(qiáng)化各分公司售后人員的綜合能力。安排各分公司的售后人員相互交流學(xué)習(xí)，提升售后人員的飛防能力、維修能力、培訓(xùn)能力，讓2017年度作業(yè)中市場服務(wù)有足夠的保障。

　　讓漢和產(chǎn)品使用者無后顧之憂。客戶購買產(chǎn)品，售后服務(wù)是其考慮的重要因素，尤其是無人機(jī)這種高效智能裝備，技術(shù)性要求較高，需要由專業(yè)人員進(jìn)行指導(dǎo)，維護(hù)，保養(yǎng)。漢和售后人員主動走向市場，為市場服務(wù)，為銷售服務(wù)，表明了漢和認(rèn)真，堅(jiān)決的服務(wù)態(tài)度，讓購買者無后顧之憂。

　　我們售后部的伙伴們，正在緊鑼密鼓計(jì)劃著接下來的行動安排，近期計(jì)劃目的地有河北邢臺，山東德州，濟(jì)南和鄒平。為春季病蟲害統(tǒng)防統(tǒng)治工作，做最堅(jiān)實(shí)有力的后盾。

  無錫漢和航空是一家專注于智能裝備研發(fā)、生產(chǎn)和應(yīng)用的科技型公司，致力于在農(nóng)用機(jī)器人領(lǐng)域成為人才凝聚、技術(shù)領(lǐng)先，為農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化提供智能裝備、數(shù)據(jù)支撐和信息管理的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)平臺。公司是一家智力密集型企業(yè)，擁有世界領(lǐng)先的無人機(jī)研發(fā)與應(yīng)用人才團(tuán)隊(duì)，掌握無人駕駛直升機(jī)制造機(jī)電一體化，及具備國際水平的智能裝備控制系統(tǒng)核心技術(shù)。公司產(chǎn)品通過了國家級、省級農(nóng)機(jī)鑒定，并作為唯一一家油動植保無人機(jī)研發(fā)與生產(chǎn)企業(yè)，參加了農(nóng)業(yè)部植保無人機(jī)產(chǎn)品國家（行業(yè)）標(biāo)準(zhǔn)制定和起草工作。
  2005年漢和航空就開始進(jìn)行工程型無人機(jī)研發(fā)、生產(chǎn)和應(yīng)用工作。2008年，應(yīng)無錫市政府邀請，公司從上海遷至無錫，成立無錫漢和航空技術(shù)有限公司，獲得無錫領(lǐng)軍型海外留學(xué)歸國創(chuàng)業(yè)人才530計(jì)劃A類項(xiàng)目支持，是國家級高新技術(shù)企業(yè)。
  公司擁有工程型無人駕駛直升機(jī)機(jī)電一體化的核心技術(shù)及自主研發(fā)的智能裝備控制技術(shù)，自主知識產(chǎn)權(quán)專利50余項(xiàng)，涵蓋了工程型無人機(jī)的各方面技術(shù)，構(gòu)成了完備的專利族群。公司承擔(dān)了江蘇省科研項(xiàng)目2項(xiàng)，無錫市科研項(xiàng)目1 項(xiàng)；與南京航空航天大學(xué)飛控研究所、東南大學(xué)無錫分校建立了校企聯(lián)合關(guān)系和研究生實(shí)習(xí)基地，并聯(lián)合建立了無錫漢和無人機(jī)研究所。
  目前公司主要產(chǎn)品以起飛重量在100公斤上下，任務(wù)載荷在10公斤、 15公斤、20公斤以及40公斤等級的小型無人直升飛機(jī)為主，其中多個(gè)型號已經(jīng)進(jìn)入批量生產(chǎn)，產(chǎn)品可廣泛應(yīng)用于農(nóng)藥噴灑、作物授粉、農(nóng)業(yè)測繪、病蟲害監(jiān)測、航拍、巡線等領(lǐng)域，并已出口至美國、俄羅斯、南美等國家。
  公司為緊密結(jié)合市場動態(tài)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展大勢，先后成立漢和無人機(jī)研究所、漢和飛行培訓(xùn)學(xué)院、漢和智能裝備公司、農(nóng)活幫網(wǎng)絡(luò)科技公司、河南分公司、安徽分公司、山東分公司、遼寧分公司等機(jī)構(gòu)，目前已達(dá)到年產(chǎn)700架植保無人機(jī)的能力，并通過創(chuàng)新商業(yè)模式運(yùn)作以具備完善的產(chǎn)品售后保養(yǎng)、飛防作業(yè)及信息化供需平臺對接體系。
  公司致力于重構(gòu)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)新生態(tài)體系，成為全國性的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)社會化服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)報(bào)國的理想。公司經(jīng)過11年的辛勤耕耘已創(chuàng)造了眾多行業(yè)第一，是中國植保無人機(jī)領(lǐng)域的開拓者和領(lǐng)航者。

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