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設備與工具日前，中國聯(lián)通在重慶召開了新一屆合作伙伴大會。在大會的“眾籌話題”環(huán)節(jié)，運營商世界網(wǎng)邀請了諸多業(yè)界人士接受專訪。在人工智能技術日益火熱的當下，關于智能生態(tài)和線上如何對線下進行賦能這一問題，來自京東的兩位業(yè)內(nèi)人士給出了自己的見解。
京東拓展線下市場兩大優(yōu)勢曝光
互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，造就了一批電商平臺的崛起，而目前有一個很大的趨勢便是，電商平臺紛紛轉(zhuǎn)投線下。就京東而言，近幾年關于拓展線下的呼聲極高，那么對于京東而言，一家線上企業(yè)做線下有哪些優(yōu)勢呢？
在京東商城電子文娛事業(yè)群線下零售拓展部總經(jīng)理謝易看來，京東做線下有兩方面優(yōu)勢。
其一，京東商城有強大的自營模式，包括數(shù)以億計的自營產(chǎn)品支撐，能滿足京東之家和京東專賣店多達10萬種SKU。據(jù)了解，自營的特點是單品薄利多銷、全品類、高效率、新客戶體驗、新社交營銷。
謝易表示，對于消費者來說，除了能夠真實觸摸感受商品，體驗好玩沉浸式場景的布置以及個性化的服務以外，還能在線下買到與京東商城線上線下同價的正品好物。
其二，在于數(shù)字化運營方面，京東之家和京東專賣店基于京東強大的互聯(lián)網(wǎng)基因和完善的供應鏈，將線上種類豐富的商品匯集于線下的創(chuàng)新體驗店，能夠基于對大數(shù)據(jù)的深度挖掘，實現(xiàn)消費者行為分析和店內(nèi)智能化選品，顛覆傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)的局限。
線上優(yōu)勢通過這兩種途徑轉(zhuǎn)移給線下
基于上述兩大方面的優(yōu)勢，京東在線下拓展能省下很多事兒。那么具體而言，京東如何做到將線上的產(chǎn)品和服務輸出到線下？謝易表示，這一問題可以從產(chǎn)品、技術和供應鏈兩大方面入手。
產(chǎn)品方面，首先可以通過建立獨立系統(tǒng)為門店提供10萬多種SKU可供選擇；同時，通過線上平臺的優(yōu)勢保障產(chǎn)品的品質(zhì)與價格，門店貨品全部來自京東自營，并且與京東線上產(chǎn)品同價，做到了價格透明，品質(zhì)保障；其次，因線下門店的特質(zhì)，讓線上產(chǎn)品有更加豐富的體驗性，為消費者帶來了真實觸摸感受商品的體驗。
技術和供應鏈方面，第一，在門店設置人臉識別系統(tǒng)和產(chǎn)品識別系統(tǒng)，通過大數(shù)據(jù)前置助銷系統(tǒng)和線上線下閉環(huán)履約系統(tǒng)，設置一系列“黑科技”應用；第二，通過開發(fā)JD Smart現(xiàn)貨零售系統(tǒng)，運用大數(shù)據(jù)選品、大數(shù)據(jù)選、PSI自動化管理等，使得運營效率更高，可以滿足倉儲、物流、庫存和需求的匹配，完成消費升級和選品迭代需求；第三，建立基于位置的尋客平臺，組織基于同好的粉絲互動，利用京東已有社交購物分享功能，結合符合年輕人的喜好進行傳播。
京東智能已連接2000萬臺智能設備
隨著人工智能技術的日漸火熱和成熟，無論是通信行業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)界均將對其表現(xiàn)出了極大的好奇心。據(jù)運營商世界網(wǎng)了解，作為一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，京東目前也在做一些智能設備的產(chǎn)品，且不單是出于好奇做出的簡單嘗試，而是做好了在這個領域進行深耕的準備。
京東智造業(yè)務部總經(jīng)理蘇祥龍在接受專訪時對運營商世界網(wǎng)表示，通過對近幾年來線上銷售情況統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，電子產(chǎn)品尤其是智能終端的熱度越來越高。
基于此，京東希望將整個智能的生態(tài)建立起來，打造開放的產(chǎn)品孵化平臺，吸引上下游合作伙伴共同參與，“我們一定要大力深耕這個市場”，蘇祥龍強調(diào)。
蘇祥龍還表示，京東智能其實是一個生態(tài)，為何這么說？據(jù)運營商世界網(wǎng)獲悉，截至目前，京東智能已經(jīng)打通了接近200個品類，既包括個人的設備，也包括家居、家電，“到目前為止，通過我們的力量已經(jīng)連接了差不多有2000萬的智能設備”，蘇祥龍補充道。
其實京東在智能終端方面的布局，對其此前提出的無界零售概念也能起到一種補充作用。在蘇祥龍看來，無界零售離不開智能設備的支持，在具體的實施過程中，智能設備相當于起到了一個助推器的作用。
京東承諾無人機產(chǎn)品價格低于2000塊
雖然是以電商業(yè)務起家，但隨著不斷發(fā)展，目前京東已將不僅僅是一家線上銷售產(chǎn)品的企業(yè)，而是一家擁有多種業(yè)態(tài)的龐大組織，旗下孵化的產(chǎn)品包括京東之家、京東小店、京東云、京東物流，還有京東智能等。
需要注意的是，這些不同產(chǎn)品之間并不是獨立的個體，每個產(chǎn)品之間均有著聯(lián)系。據(jù)介紹，京東如今與運營商聯(lián)合渠道方面作了大量工作，而這些工作就會涉及到京東之家、京東小店等項目。
蘇祥龍表示，京東希望通過線上積累商品銷售能力、數(shù)據(jù)分析能力、基于云的服務整合能力、基于現(xiàn)在所建的物流的體系等，希望能夠打通所有零售基礎設施，并把這些零售的基礎設施進行開放、賦能。
說到京東智能，智能產(chǎn)品要有連接的能力，而這些連接的基礎設施又需要運營商提供的，“在這過程中一定是跟運營商緊密合作，會做更多定制產(chǎn)品，智能化的產(chǎn)品，個人的家居產(chǎn)品等等”。
蘇祥龍還提到，京東智能對于其它的基礎設施來講，是基于AI、大數(shù)據(jù)、云計算等技術，后續(xù)可能會把相應的能力釋放出來，然后通過京東的智能設備進行加載，再對于其它的基礎設施進行反向的賦能。
在2018中國聯(lián)通合作伙伴大會現(xiàn)場，京東還帶來了自由品牌“京東京選”。據(jù)悉，京東京選前期產(chǎn)品將以運營商關心的定制產(chǎn)品為主，包括智能手表和門鎖等產(chǎn)品，后續(xù)將推出一些列泛智能產(chǎn)品，包括無人機等。
“可以鄭重承諾，我們推出來的無人機產(chǎn)品價格一定是低于2000塊錢”，蘇祥龍在專訪的最后強調(diào)到。
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