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設(shè)備與工具國(guó)外球場(chǎng)烽火正燃，與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)618電商之戰(zhàn)，全面打響！
618大促儼然已成國(guó)內(nèi)各大電商輸不起的戰(zhàn)役，各家卯足勁火力全開廝殺。降價(jià)、打折對(duì)剁手黨們而言，已成尋常套路，開始有集體免疫的勢(shì)頭。為此，面對(duì)本次年中大考，各大電商想方設(shè)法，通過(guò)一系列差異化玩法來(lái)滿足消費(fèi)者，同時(shí)順便花式“秀肌肉”。
那么，作為年中大促的主角，阿里系和京東系今年到底有啥新花樣？能突破消費(fèi)者的疲態(tài)嗎？究竟會(huì)交出一份怎樣的年中成績(jī)單？
阿里系VS京東系：迎戰(zhàn)“618” 全方位博弈
這個(gè)6月，“天貓618理想生活狂歡季”、“京東618全球年中購(gòu)物節(jié)”、“蘇寧618年中慶”、“網(wǎng)易618美好世界狂歡節(jié)”等各種電商持續(xù)酣戰(zhàn)，掀起一陣陣消費(fèi)高潮。在各家平臺(tái)火藥味十足的戰(zhàn)場(chǎng)上，變的是不斷升級(jí)的品牌、口號(hào)，不變的是不斷刷新的銷售紀(jì)錄和用戶們依舊強(qiáng)烈的剁手欲望。
>>產(chǎn)品端：獨(dú)特新品發(fā)布
這個(gè)618，各家廠商與兩大電商巨頭的合作方式大同小異：不外乎定制、首發(fā)、提供生產(chǎn)專線等。
就京東來(lái)說(shuō)，很多廠商選擇將其作為自己的新品“首發(fā)陣營(yíng)”。如三星首款A(yù)I人工智能電視、長(zhǎng)虹55DP800京東定制機(jī)，美的3升IH電飯煲和1.7升靜音電水壺，九陽(yáng)豆?jié){機(jī)jd-1、電飯煲50c82、破壁料理機(jī)Y916等都是家電廠商為京東而獨(dú)家定制的產(chǎn)品。除了近百款定制精品，還有不少家電只在京東有售或首發(fā)，例如美的嵌入式洗碗機(jī)，戴森V7 Extra等。更有不少?gòu)S家為京東618開啟專門的生產(chǎn)線，為京東的618貨源提供充足的保障。
天貓這廂也為消費(fèi)者提供了多款“天貓定制貨品”，這些商品價(jià)格基本是市面上同等性能商品價(jià)格的80%左右，并且更加智能、時(shí)尚、簡(jiǎn)潔。每一款定制貨品，天貓都深度參與產(chǎn)品定位、消費(fèi)需求分析、設(shè)計(jì)生產(chǎn)以及定價(jià)，并通過(guò)廠商PK的方式，為消費(fèi)者帶來(lái)更具性價(jià)比的產(chǎn)品。
無(wú)劉海彈出式攝像頭的真正全面屏手機(jī)、呆萌的星戰(zhàn)8機(jī)器人、透明極客版電動(dòng)牙刷、可隨身攜帶的手持洗衣筆……來(lái)自全球最酷科技新品在天貓618集中首發(fā) 。
>>營(yíng)銷端：世界杯、無(wú)界營(yíng)銷、會(huì)員經(jīng)濟(jì)等
在過(guò)去兩年間，無(wú)論是阿里還是京東，都在新零售領(lǐng)域加碼布局。阿里除了親自培育新零售品牌盒馬鮮生外，還先后投資入股了三江購(gòu)物、高鑫零售、新華都、百聯(lián)股份等商超；而京東所在的京騰系，也頻頻出手，布局了中百集團(tuán)、步步高等，還和國(guó)際商超巨頭沃爾瑪、家樂(lè)福達(dá)成合作……
此次618也成為京東、阿里兩大生態(tài)體系在新零售領(lǐng)域布局成果的一次集中展示。
對(duì)阿里來(lái)說(shuō)，世界杯這個(gè)大熱點(diǎn)無(wú)疑讓其在618一役中添色不少。
優(yōu)酷和阿里巴巴下血本從央視手中拿下全部64場(chǎng)比賽直播權(quán)。同時(shí)，為適應(yīng)90后、00后手機(jī)觀賽的習(xí)慣，它們還搞定聯(lián)通、電信兩大運(yùn)營(yíng)商，讓用戶以優(yōu)酷App看世界杯，享受定向免流量?jī)?yōu)惠。借阿里文娛集團(tuán)輪值總裁楊偉東的話說(shuō)：直播世界杯對(duì)于阿里和優(yōu)酷來(lái)說(shuō)都是一個(gè)里程碑項(xiàng)目，拿下它絕不僅僅為獲取一個(gè)頭部IP，而是要以此激活巨大的市場(chǎng)潛力。當(dāng)然，天貓618理想生活季除天貓之外，銀泰、盒馬、大潤(rùn)發(fā)、餓了么、口碑也悉數(shù)加入其中，協(xié)同作戰(zhàn)。
反觀京東，則是跳出了往年電商節(jié)專注搶商家、拼價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)格局，為自己設(shè)計(jì)了更高的目標(biāo)，也向外界傳遞了京東轉(zhuǎn)型零售基礎(chǔ)設(shè)施提供商和服務(wù)商的新信號(hào)。對(duì)于消費(fèi)者而言，在618除了買到更優(yōu)惠的優(yōu)質(zhì)商品，便捷快速收到包裹也是購(gòu)物體驗(yàn)的重要一環(huán)。
為了更好助力今年618，京東物流研發(fā)團(tuán)隊(duì)加速推進(jìn)“快遞到車”、“閃電送”等無(wú)界物流體驗(yàn)場(chǎng)景，以用戶需求為中心驅(qū)動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新，同時(shí)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)后臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行不斷優(yōu)化，通過(guò)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)據(jù)處理能力的智慧升級(jí)為海量訂單處理提供技術(shù)支撐。
>>新零售：線上線下場(chǎng)景融合、無(wú)人店
新零售歷時(shí)兩年，從概念設(shè)想到實(shí)施落地，今年的618將是阿里、京東新零售的首次正面對(duì)決。
京東摒棄了以往的純電商模式，京東幫服務(wù)店、京東家電專賣店、京東京選空間體驗(yàn)店以及京東母嬰體驗(yàn)店實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)，希望帶給用戶一場(chǎng)線上線下無(wú)界零售的新體驗(yàn)。
此外，京東還推出了京東之家智慧平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)融合了京東云、人工智能、大數(shù)據(jù)、零售科技的“無(wú)人移動(dòng)商店”，是繼京東之家、京東無(wú)人便利店、無(wú)人超市之后的又一零售創(chuàng)新。
天貓則打出了“新零售大派對(duì)”的主題，主推多渠道的融合與協(xié)同，線上線下互為引流，無(wú)論是盒馬鮮生這次的全面應(yīng)戰(zhàn)，還是早已歸屬阿里旗下的大潤(rùn)發(fā)等商超，都想要在這次天貓618理想生活狂歡季上嶄露頭角。
此次天貓共有超過(guò)70個(gè)新零售商圈參與，用戶在這些商圈和天貓智慧門店消費(fèi)，可以同步使用天貓?zhí)峁┑馁?gòu)物津貼，享受線上線下一體化服務(wù)。
>>智能物流：無(wú)人機(jī)、無(wú)人車、無(wú)人倉(cāng)等
在今年的618大促中，擁有菜鳥物流平臺(tái)的阿里，擁有自建物流，著力打造“倉(cāng)配一體化”智慧物流的京東，在物流配送體系上也展開了一場(chǎng)競(jìng)賽，其旗下的無(wú)人車及無(wú)人機(jī)方案也都陸續(xù)亮相。
為了著力提升終端物流配送速度，阿里方面主要通過(guò)搭建菜鳥平臺(tái)，與其他物流企業(yè)結(jié)盟做大生態(tài)，并在入股商超企業(yè)、收購(gòu)餓了么等布局的同時(shí)實(shí)現(xiàn)阿里終端物流配送服務(wù)升級(jí)。
阿里著重強(qiáng)調(diào)3公里生活圈的“新零售之城”。今年618期間，天貓1小時(shí)達(dá)的服務(wù)范圍擴(kuò)大到21座城市，基本覆蓋主要的一二線城市。全國(guó)的46家盒馬鮮生門店和百家完成新零售改造的大潤(rùn)發(fā)門店也全面應(yīng)戰(zhàn)，為周邊3公里范圍的消費(fèi)者提供最快30分鐘免費(fèi)送達(dá)服務(wù)。
此外，阿里旗下菜鳥ET物流實(shí)驗(yàn)室將開展“駝峰計(jì)劃”，發(fā)布“公路列車”與“菜鳥新物流無(wú)人車”，能夠根據(jù)需求搭載不同的智能設(shè)備，將車輛變成快遞車、移動(dòng)自提柜、移動(dòng)咖啡售賣車等，應(yīng)用于多樣的新零售場(chǎng)景。
菜鳥驛站還推出了“智能快遞塔”，可以存儲(chǔ)600-800件包裹，呈正八面體形，配備自動(dòng)傳動(dòng)系統(tǒng)。通過(guò)對(duì)接無(wú)人機(jī)、無(wú)人車對(duì)接無(wú)人機(jī)、無(wú)人車，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)全天候無(wú)人傳送投遞，消費(fèi)者能夠掃臉取件，讓像立體車庫(kù)一樣的自動(dòng)設(shè)備將包裹自動(dòng)送達(dá)消費(fèi)者面前的取物口。
京東在物流科技的研發(fā)和運(yùn)營(yíng)上也是投以重金，長(zhǎng)期以來(lái)一直致力于無(wú)人機(jī)物流研發(fā)，基于不同等級(jí)的物流網(wǎng)絡(luò)需求，自主研發(fā)出十幾款不同類型的物流無(wú)人機(jī)，并在末端配送積累了大量經(jīng)驗(yàn)。這些無(wú)人機(jī)也將為此次618提供技術(shù)支持和物流保障。
此外，京東自主研發(fā)的無(wú)人倉(cāng)，在大幅減輕工人勞動(dòng)強(qiáng)度的同時(shí)，效率是傳統(tǒng)倉(cāng)庫(kù)的10倍。無(wú)人倉(cāng)的智慧化能夠驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈上下游協(xié)同決策，它的數(shù)據(jù)能讓上游供應(yīng)商和下游配送做到更及時(shí)響應(yīng)，快速?zèng)Q策調(diào)整進(jìn)而形成整個(gè)社會(huì)的、全供應(yīng)鏈的共同協(xié)同、共同智慧化。
未來(lái)，京東還將推出無(wú)人卡車、無(wú)人貨車、太陽(yáng)能快遞車等眾多智慧物流新物種，打造高效率的無(wú)人送貨體系。
>>黑科技：運(yùn)用區(qū)塊鏈、人工智能、AR等
今年618的電商大戰(zhàn)中，黑科技仍然是最為亮眼得到部分。從無(wú)人大飛機(jī)、無(wú)人餐廳、無(wú)人超市，到區(qū)塊鏈、AR試衣鏡和化妝鏡、智能冰箱……阿里系和京東系電商統(tǒng)統(tǒng)“沉迷”于做黑科技不能自拔。
AR試妝鏡/試衣鏡
足不出戶就能體驗(yàn)變妝or換裝，看中了哪件直接一件下單。阿里有天貓?jiān)噴y魔鏡，京東也有符合個(gè)性和時(shí)尚的智能穿搭Mirror+，讓消費(fèi)者隨時(shí)隨地變身時(shí)尚達(dá)人。
無(wú)人超市
阿里巴巴是最早進(jìn)軍無(wú)人餐廳領(lǐng)域的企業(yè)之一，全國(guó)將有70多個(gè)新零售商圈同步參與天貓618，實(shí)現(xiàn)線上線下的打通。
消費(fèi)者在這些商圈和天貓智慧門店里消費(fèi)，一邊用著天貓618的優(yōu)惠券，一邊使用著購(gòu)物津貼，充分激發(fā)了線下消費(fèi)的熱情。而商家也可以借這些玩法升級(jí)自己的運(yùn)營(yíng)模式。
與阿里發(fā)展大數(shù)據(jù)不同，京東布局無(wú)人餐廳的著眼點(diǎn)，在于探索未來(lái)零售業(yè)在技術(shù)和模式上的創(chuàng)新。在今年的618 JD CUBE大會(huì)上，京東宣布JOY’S智慧餐廳將于8月正式面世。同時(shí)，京東計(jì)劃到2020年，將餐廳技術(shù)與獨(dú)家菜譜全面開放，讓全國(guó)加盟店達(dá)到1000家。
>>抱團(tuán)玩法：蘇寧與阿里聯(lián)合作戰(zhàn)京東與騰訊
一年一度的“6?18”電商大戰(zhàn)之際，在各自利益面前，中國(guó)幾大品牌電商巨頭紛紛抱團(tuán)，微妙形成了蘇寧與阿里聯(lián)姻體VS京東與騰訊的聯(lián)盟體，不再僅僅是電商的618，各方勢(shì)力更是把它當(dāng)成檢驗(yàn)新零售的第一試驗(yàn)場(chǎng)。
在阿里入股蘇寧云商，沃爾瑪進(jìn)駐京東之后，電商三足鼎立的格局逐漸向著兩分天下發(fā)展。騰訊早在2014年就與京東建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。而國(guó)內(nèi)現(xiàn)存的獨(dú)立電商平臺(tái)真正有實(shí)力的已經(jīng)所剩無(wú)幾，而現(xiàn)在唯品會(huì)、蘑菇街等電商已經(jīng)紛紛加入騰訊系抱團(tuán)。
今年618京東騰訊系動(dòng)作頻頻，先與家樂(lè)福合謀，高舉智慧大旗。不久前，對(duì)市場(chǎng)公開放話，與沃爾瑪實(shí)現(xiàn)深度合作，實(shí)現(xiàn)全鏈條數(shù)字化運(yùn)營(yíng)。前兩天，京東與步步高攜手登場(chǎng)，在618前打通供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)1小時(shí)可送達(dá)。除了高舉智慧大旗，京東、永輝還利用無(wú)人機(jī)等噱頭吸引市場(chǎng)流量，準(zhǔn)備搶頭條。
今年阿里巴巴戰(zhàn)前股價(jià)持續(xù)高舉高打，先鋒大將大潤(rùn)發(fā)連續(xù)突破，市值沖擊千億大關(guān)；百貨頭部中央商場(chǎng)創(chuàng)出新高；家電頭部蘇寧易購(gòu)創(chuàng)出新高。
阿里這次偏向淘鮮達(dá)，參與作戰(zhàn)的部隊(duì)覆蓋了大半個(gè)中國(guó)，且攻擊目標(biāo)相對(duì)清晰。騰訊系的雇傭軍兵團(tuán)相對(duì)散亂，騰訊系多點(diǎn)出擊，雖然各方都躍躍欲試，花樣繁多，但攻擊方向不夠清晰。
作為新零售首次正面對(duì)決，這幾天各方勢(shì)力都在炫肌肉，以證明自己才是真正的猛男。各類砸場(chǎng)子、拆臺(tái)神技不斷涌現(xiàn)。到底是阿里是老謀深算，還是騰訊發(fā)短心長(zhǎng)，即將揭幕！
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為在蘇寧阿里“三體貫通”之后，與往年相比，今年的“6?18”大戲劇情可能會(huì)更加曲折，各種摩擦火花也會(huì)不時(shí)迸發(fā)，各方在質(zhì)量、價(jià)格、物流、服務(wù)等領(lǐng)域爭(zhēng)相加碼討好消費(fèi)者，意味著會(huì)有更多的選擇和驚喜。
火拼618：今年電商巨頭玩法 有何不一樣？
仔細(xì)觀察零售巨頭阿里和京東今年618的打法，雖然在策略布局和具體細(xì)節(jié)上，有所差異，但在大戰(zhàn)略上，與往年相較，可以看到明顯的新特色。
>>阿里京東兩大生態(tài)體系 全方位的實(shí)力展示與比拼
今年的618，對(duì)于電商平臺(tái)的戰(zhàn)略意義全線升級(jí)，戰(zhàn)線布局更長(zhǎng)更深了。阿里和京東之間的較量，已經(jīng)不僅僅是SKU、產(chǎn)品、價(jià)格的比拼，更是產(chǎn)品、營(yíng)銷、物流、金融、技術(shù)、服務(wù)的綜合實(shí)力的大比拼，十分考驗(yàn)兩大電商生態(tài)資源的整合力和協(xié)同力。
阿里方面，以天貓為主場(chǎng)，聯(lián)動(dòng)螞蟻金服、菜鳥物流、阿里大文娛等等體系，聯(lián)動(dòng)式出擊。京東則以京東商城為主陣地，京東到家、京東金融以及京東物流、新達(dá)達(dá)在內(nèi)的物流體系，也全方位參與進(jìn)來(lái)。只有全生態(tài)體系的聯(lián)動(dòng)，才能給用戶帶來(lái)全面的體驗(yàn)。
>>回歸用戶體驗(yàn)為核心，打響高品質(zhì)服務(wù)戰(zhàn)
相比較以往大促時(shí)各大電商平臺(tái)拼力開打價(jià)格白刃戰(zhàn)不同，今年618期間，價(jià)格戰(zhàn)的火藥味似乎淡了很多，各大平臺(tái)的火力重點(diǎn)放在了服務(wù)戰(zhàn)上。
在今年京東618啟動(dòng)儀式上，全程沒(méi)有聽到“半價(jià)”“滿多少減多少”“瘋狂打折”這樣的口號(hào)和話術(shù)。而今年天貓方面也拋棄了去年雙十一期間推出的頗為繁復(fù)的優(yōu)惠措施，補(bǔ)貼優(yōu)惠算法簡(jiǎn)單明了。
在叮咚智能音箱上享受語(yǔ)音購(gòu)物、在智能冰箱上享受生鮮專享價(jià)格、在智能大屏電視上享受邊看邊買服務(wù)……京東希望借助科技，讓消費(fèi)者在多種終端設(shè)備上體驗(yàn)和享受這種全新的購(gòu)物體驗(yàn)。阿里同樣提供了天貓精靈語(yǔ)音購(gòu)，專享價(jià)格十分給力。
近兩年來(lái)，隨著阿里入股商超企業(yè)、收購(gòu)餓了么等布局，也助推升級(jí)了阿里終端物流配送服務(wù)。今年618期間，天貓1小時(shí)達(dá)的服務(wù)范圍擴(kuò)大到21座城市，基本覆蓋主要的一二線城市，即用戶在北上廣深這些城市購(gòu)物，從下單到收貨，中間最多只需要一個(gè)小時(shí)。此外，全國(guó)的46家盒馬鮮生門店和百家完成新零售改造的大潤(rùn)發(fā)門店也全面應(yīng)戰(zhàn)，為周邊3公里范圍的消費(fèi)者提供最快30分鐘免費(fèi)送達(dá)服務(wù)。
>>技術(shù)創(chuàng)新全流程賦能，黑科技落地“試驗(yàn)田”
與價(jià)格戰(zhàn)遭冷落不同的是，在此次618大促上，各電商巨頭對(duì)黑科技的熱情則頗為高漲。
體現(xiàn)在今年的618實(shí)戰(zhàn)中，各家打法可謂爭(zhēng)奇斗艷，讓零售局面呈現(xiàn)了不同往年的特質(zhì)。京東作為618的發(fā)起者，在5月底的JD CUBE大會(huì)上，京東集團(tuán)CMO徐雷就指出，“將618打造成為一次零售基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)成果的大閱兵、一場(chǎng)創(chuàng)新零售科技的集中展示以及無(wú)界零售的深度實(shí)踐”。今年618，京東可謂360度無(wú)死角炫“黑科技”，無(wú)人物流車、AR試妝鏡/試衣鏡……
在新零售戰(zhàn)略的驅(qū)動(dòng)下，阿里打造新零售大派對(duì)，線上線下“共振”成為了2018年天貓618的最大看點(diǎn)。蘇寧方面則利用兩大（蘇寧易購(gòu)廣場(chǎng)、蘇寧廣場(chǎng)），一?。ㄌK寧小店），多專（蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店、蘇寧易購(gòu)云店、紅孩子、蘇鮮生、蘇寧體育、蘇寧影城、蘇寧極物等），多業(yè)態(tài)模式形成合力，打破線上線下界限。
由此看來(lái)，未來(lái)618逐漸會(huì)跳出“電商大促”的范疇，成為技術(shù)創(chuàng)新到落地的“試驗(yàn)田”。
寫在最后
隨著電商增速放緩，平臺(tái)和商家都十分清楚以往的低價(jià)策略已經(jīng)無(wú)法有效拉動(dòng)增長(zhǎng)，于是紛紛調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、營(yíng)銷方式，從差異化產(chǎn)品、增強(qiáng)用戶體驗(yàn)、完善物流體系、豐富黑科技入手扭轉(zhuǎn)局面。
618年中大戰(zhàn)來(lái)看，主流電商平臺(tái)的角逐重點(diǎn)，已從低價(jià)比拼轉(zhuǎn)向科技比拼，兩線聯(lián)動(dòng)形成互補(bǔ)。戰(zhàn)況如何，今晚拭目以待！
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