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無人機(jī)整機(jī)
無人機(jī)配件
無人機(jī)服務(wù)
設(shè)備與工具
座談會(huì)現(xiàn)場(chǎng)
7月6日訊 當(dāng)下，資陽市全市電力保障工作進(jìn)展如何？怎樣提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)？企業(yè)如何創(chuàng)新發(fā)展？7月5日下午，資陽市28名人大代表來到國網(wǎng)資陽供電公司視察供電服務(wù)工作。
人大代表一行先后前往雁江供電公司迎接供電所、孫家壩220千伏變電站、客戶服務(wù)中心、公司紅細(xì)胞文化墻等地，詳細(xì)了解該公司電網(wǎng)建設(shè)、“紅細(xì)胞”志愿服務(wù)工作、變電站建設(shè)、客戶服務(wù)等工作。
在迎接供電所參觀
“警企聯(lián)動(dòng)” 建全省首個(gè)電力立體化治安防控體系示范點(diǎn)
迎接供電所是資陽供電公司的星級(jí)供電所，“電網(wǎng)尖兵排”，其中“紅細(xì)胞”志愿服務(wù)工作更是開展得有聲有色。
2013年3月，迎接供電所啟動(dòng)了“紅細(xì)胞”工程。為供區(qū)內(nèi)殘障、孤寡、五保戶、優(yōu)撫對(duì)象、留守兒重等提供幫助，真心實(shí)意地為群眾辦好事，辦實(shí)事，建立困難群眾臺(tái)帳，收錄困難群眾28人，幫扶次數(shù)300余次。
值得一提的是，迎接供電所還與迎接鎮(zhèn)派出所“警企聯(lián)動(dòng)”，設(shè)立了迎接電力警務(wù)工作站，成為全省第一個(gè)電力立體化治安防控體系示范點(diǎn)。電力警務(wù)工作站定期開展日間和夜間巡視，對(duì)涉電治安，破壞、盜竊電力設(shè)施等事件進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，確保全鎮(zhèn)安全穩(wěn)定的用電和治安環(huán)境。
“紅細(xì)胞”志愿服務(wù)工作讓代表們大為稱贊，同樣，該所的云端運(yùn)維室、臺(tái)區(qū)經(jīng)理網(wǎng)格圖等高科技陣地更是讓大家驚嘆。
巡線怎么操作？人員怎么安排？一個(gè)臺(tái)區(qū)多少人？事故搶修流程是什么樣的……在云端運(yùn)維室，大家不時(shí)發(fā)問，對(duì)“高科技”供電服務(wù)工作充滿了好奇。
“通過這個(gè)設(shè)備就可以隨時(shí)查看各個(gè)臺(tái)區(qū)的情況，如果出現(xiàn)故障，設(shè)備會(huì)馬上顯示出來，我們立馬派人處理?！辟Y陽供電公司總經(jīng)理、黨委副書記涂輝介紹。在云端運(yùn)維室中，10千伏線路故障定位系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)配電網(wǎng)的短路、單相接地故障的自動(dòng)定位以及線路負(fù)荷實(shí)時(shí)檢測(cè)；智能化臺(tái)區(qū)更是大大提升了農(nóng)村配網(wǎng)的智能化管理水平。
另外，迎接供電所的服務(wù)區(qū)域?qū)嵭芯W(wǎng)格化管理，推行臺(tái)區(qū)經(jīng)理制，以便于更加精確、快速、多樣化服務(wù)。在臺(tái)區(qū)經(jīng)理網(wǎng)格圖上可以清楚地看到各個(gè)臺(tái)區(qū)負(fù)責(zé)人的姓名電話、客戶戶數(shù)、管轄區(qū)域以及變壓器數(shù)量。
“一目了然，分工明確，辦事服務(wù)效率高?！币宦穮⒂^，一路點(diǎn)贊，代表們對(duì)資陽供電公司供電服務(wù)各項(xiàng)工作贊不絕口。
創(chuàng)新突破 智能機(jī)器人、無人機(jī)巡檢助力供電保障
隨后，代表們一行來到孫家壩220千伏變電站現(xiàn)場(chǎng)參觀。該站220千伏系統(tǒng)已于2017年1月完成升級(jí)改造，與以往相比，新設(shè)備占地面積小、噪聲水平低、不受外界環(huán)境條件的影響，提高了運(yùn)行可靠性，保證對(duì)用戶可靠用電。
參觀中，智能巡檢機(jī)器人、無人機(jī)巡檢吸引了代表們的注意。據(jù)介紹，為切實(shí)提高運(yùn)檢效率，減輕運(yùn)維班組運(yùn)維負(fù)擔(dān)，資陽供電公司引入了無人機(jī)巡檢應(yīng)用，節(jié)約了大量人力、物力，提高了巡檢效率及準(zhǔn)確率全面性。同時(shí)結(jié)合無人機(jī)視角更廣且能避免盲點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)，能夠在線路帶電情況下補(bǔ)充日常人工巡視不能發(fā)現(xiàn)的缺陷及隱患，大幅降低了電網(wǎng)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。
同樣，智能巡檢機(jī)器人的使用實(shí)現(xiàn)了變電站全天候、全方位、全自主智能巡檢和監(jiān)控，有效降低了勞動(dòng)強(qiáng)度和變電站運(yùn)維成本，提高了正常巡檢作業(yè)和管理的自動(dòng)化智能化水平。
當(dāng)然，對(duì)老百姓而言，對(duì)供電公司服務(wù)感受最直接的當(dāng)屬客服中心和營(yíng)業(yè)廳。隨后，代表們來到城區(qū)西門橋街電力客服中心，在工作人員介紹下詳細(xì)了解了資陽電網(wǎng)發(fā)展進(jìn)程。參觀中，最令大家贊嘆的還是當(dāng)下的新型用電服務(wù)。
“在營(yíng)業(yè)廳，可以選擇有電卡和無電卡兩種方式，插進(jìn)電卡或輸入戶號(hào)后就能通過支付寶或者微信輕松繳費(fèi)；自己在家也能實(shí)現(xiàn)足不出戶完成繳費(fèi)?！痹诳头髲d，工作人員通過便捷繳費(fèi)平臺(tái)一步步向代表們演示如何繳費(fèi)。據(jù)悉，目前廣大市民可通過95598網(wǎng)站、“掌上電力”手機(jī)客戶端、微信、支付寶等四種渠道繳費(fèi)購電，享受貼心用電服務(wù)。
迎接供電所臺(tái)區(qū)經(jīng)理網(wǎng)格圖
民生優(yōu)先 優(yōu)質(zhì)服務(wù)引人大代表紛紛點(diǎn)贊
在隨后的座談會(huì)上，人大代表們聽取了該公司負(fù)責(zé)人的工作匯報(bào)后，對(duì)資陽供電公司近年來全力支持市委市政府重要項(xiàng)目，積極履行社會(huì)責(zé)任、服務(wù)民生等方面所做的工作給予了充分肯定。
“變電站使用智能機(jī)器人、無人機(jī)巡檢讓我大開眼界?！痹谫Y陽市人大代表謝朝輝看來，資陽供電公司創(chuàng)新引進(jìn)高科技設(shè)備保障電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，令他印象深刻；“紅細(xì)胞”志愿服務(wù)工作的扎實(shí)開展和營(yíng)業(yè)大廳的便捷高效服務(wù)讓人不由點(diǎn)贊。
資陽市人大代表、農(nóng)業(yè)局局長(zhǎng)紀(jì)昌興認(rèn)為，資陽供電公司的各項(xiàng)供電服務(wù)工作貼近民生，體現(xiàn)出了央企的社會(huì)責(zé)任，符合資陽當(dāng)下發(fā)展現(xiàn)實(shí)和要求，“紅細(xì)胞”志愿服務(wù)更是彰顯了資陽有愛的城市形象。他還表示，希望資陽供電公司繼續(xù)加大農(nóng)網(wǎng)改造和電力扶貧力度，關(guān)注支持農(nóng)村提灌站建設(shè)，提高供電質(zhì)量，真正深入基層一線，讓廣大農(nóng)民生產(chǎn)生活用電無憂。
資陽市人大代表、住建局局長(zhǎng)李澤軍在實(shí)地參觀后則表示，資陽供電公司重視基層標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，對(duì)打通服務(wù)群眾的“最后一公里”作出了積極貢獻(xiàn)；公司上下一心抓“紅細(xì)胞”工程建設(shè)，構(gòu)筑道德高地，更擦亮了資陽“這城市有愛”的響亮名片；打造主動(dòng)服務(wù)、便捷高效的客服大廳更是體現(xiàn)了以人民為中心的發(fā)展理念。
當(dāng)前，全市各類項(xiàng)目的投入推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展，而電網(wǎng)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、供電能力的提升，資陽供電公司真正做到了項(xiàng)目建到哪里，電就送到哪里，有力保障了全市經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)。近年來，該司全力推動(dòng)川渝第三通道建設(shè)屬地協(xié)調(diào)工作，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目建設(shè)“零事故、零缺陷、零阻工、零尾工”并提前7個(gè)月建成，創(chuàng)造“資陽速度”；高效完成中國牙谷”項(xiàng)目涉及的電力設(shè)施遷改工作；提前半年完成資陽廣惠至文峰220千伏線路新建工程建設(shè)投運(yùn)計(jì)劃，創(chuàng)造了政企協(xié)作的典范。同時(shí)，隨著該公司硬件設(shè)施的投入，供電服務(wù)質(zhì)量也在不斷提高，服務(wù)形式不斷發(fā)生著變化，滿足了廣大人民群眾的生產(chǎn)生活需要。
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