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設備與工具根據(jù) Protivity 的一項全球調(diào)查，管理人員的期望通常會得到滿足或超出。
人工智能的回報比預期更快
大多數(shù)首席執(zhí)行官和其他高層管理人員對人工智能為公司帶來的益處充滿熱情。咨詢公司Protivity最近發(fā)布的一項全球調(diào)查顯示，在1000名高管中，85%的人表示人工智能的表現(xiàn)已達到甚至超出他們的預期。近四分之一的受訪者表示，他們對人工智能工具的投資回報速度快于預期。然而，目前只有8%的受訪者已進入人工智能應用的“轉(zhuǎn)型階段”，即人工智能推動行業(yè)創(chuàng)新、競爭優(yōu)勢和顛覆性變革的階段。
意圖和實施
調(diào)查結(jié)果還揭示了戰(zhàn)略意圖與實際實施之間的巨大差距。盡管發(fā)展勢頭強勁且投入不斷增加，但51%的公司仍處于人工智能成熟的早期階段，仍在進行孤立的試點項目或?qū)彶闈撛谟美?，在?guī)模化方面進展有限。
調(diào)查顯示，科技公司和金融服務提供商在人工智能成熟度方面處于全球領先地位。52%的科技公司已處于高級階段。四分之一的金融服務公司報告稱，人工智能的投資回報率（ROI）遠超其最初的預期。相比之下，制造業(yè)則相對落后，37%的公司仍處于早期探索階段。
在人工智能方面，許多國家仍處于起步階段
許多公司在人工智能應用方面仍處于起步階段，這在很大程度上是由于難以將其集成到現(xiàn)有基礎設施中。30% 的受訪者認為這是最大的障礙。對于仍處于人工智能應用早期階段的公司來說，確定合適的用例仍然是一項挑戰(zhàn)，而更成熟的用戶則面臨著數(shù)據(jù)可用性和管理方面的問題。
Protivity 董事總經(jīng)理 Bryan Throckmorton 表示：“許多公司不愿重新思考任務分配方式，擔心疏遠員工。” “然而，生成式人工智能（例如 ChatGPT）的最新進展表明，員工們已經(jīng)意識到人工智能的益處。許多公司已經(jīng)在使用人工智能工具來簡化任務、激發(fā)創(chuàng)造力并提高效率?！?然而，根據(jù)一項美國研究，他們經(jīng)常使用私人工具，這帶來了影子人工智能的風險。Throckmorton 建議對員工進行培訓和發(fā)展，以彌補人工智能知識、技術技能和變革管理方面現(xiàn)有的差距。
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