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京東家電專賣(mài)店觸角農(nóng)村 蘇寧千萬(wàn)要長(zhǎng)點(diǎn)心啊

2016-03-02 05:21 性質(zhì)：轉(zhuǎn)載 來(lái)源：搜狐
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今日，京東家電作為獨(dú)立事業(yè)部首次亮劍，并宣布將在全國(guó)村鎮(zhèn)推出“京東家電專賣(mài)店”。“京東家電專賣(mài)店”的合作者將獲得京東家電在倉(cāng)儲(chǔ)、...

今日，京東家電作為獨(dú)立事業(yè)部首次亮劍，并宣布將在全國(guó)村鎮(zhèn)推出“京東家電專賣(mài)店”?！熬〇|家電專賣(mài)店”的合作者將獲得京東家電在倉(cāng)儲(chǔ)、配送、安裝和系統(tǒng)上的全力支持，此舉也可以看作是京東幫服務(wù)店的補(bǔ)強(qiáng)，目的是做到家電渠道的進(jìn)一步下沉。

營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略：展銷(xiāo)會(huì)加大篷車(chē)

營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的核心內(nèi)容是新品牌主張“買(mǎi)家電，上京東”，并延展出“家電四俠”形象，配合在一、二線城市開(kāi)展線下展銷(xiāo)會(huì)和千縣大篷車(chē)拓展活動(dòng)，建立全新的京東家電品牌形象。

“家電四俠”從“正品行貨、極速送達(dá)、30天價(jià)保和包退包換”四個(gè)方面的實(shí)質(zhì)是涵蓋了售前、售中、售后全程的服務(wù)品質(zhì)升級(jí)。

服務(wù)戰(zhàn)略：首創(chuàng)家電購(gòu)買(mǎi)指數(shù)

服務(wù)戰(zhàn)略的最大亮點(diǎn)是聯(lián)合兩大權(quán)威機(jī)構(gòu)，首推“家電購(gòu)買(mǎi)指數(shù)”，主要針對(duì)消費(fèi)者選購(gòu)家電的痛點(diǎn)。“家電購(gòu)買(mǎi)指數(shù)”的標(biāo)準(zhǔn)由權(quán)威機(jī)構(gòu)制定，一定程度上杜絕了某些平臺(tái)電商上偽造評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的行為。

此外，京東家電還計(jì)劃今年在全國(guó)招募千名消費(fèi)者作為“服務(wù)監(jiān)督員”，幫助京東家電對(duì)自身運(yùn)營(yíng)和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和改善，形成與消費(fèi)者的良性互動(dòng)。

渠道戰(zhàn)略：京東家電專賣(mài)店登場(chǎng)

京東家電的渠道戰(zhàn)略在2015年主要體現(xiàn)在“京東幫服務(wù)店”的擴(kuò)張，而到了2016年，除了繼續(xù)推進(jìn)京東幫的發(fā)展之外，基于村鎮(zhèn)市場(chǎng)的“京東家電專賣(mài)店”將會(huì)成為深刻影響中國(guó)家電市場(chǎng)渠道格局的重磅項(xiàng)目。

供應(yīng)商戰(zhàn)略：繼續(xù)三年“不加賦”

京東家電承諾2016年的戰(zhàn)略合作品牌三年不漲合同點(diǎn)位，這個(gè)極具擔(dān)當(dāng)?shù)某兄Z無(wú)疑是給廣大家電廠商吃了一顆定心丸，對(duì)未來(lái)與京東家電的合作更有信心。其實(shí)這條被業(yè)界廠商形象地稱為“三年不加賦”的承諾在2013年便已提出，如今三年已過(guò)，2016年京東家電再次為合作廠商做出真金白銀的承諾，無(wú)疑又一次證明了京東家電“無(wú)論規(guī)模多大，絕不稱王稱霸”的合作理念。


京東實(shí)體店/圖 來(lái)源網(wǎng)絡(luò)

和阿里巴巴一樣，京東正積極推進(jìn)農(nóng)村電商，加速在3～6線城市、區(qū)縣以至鄉(xiāng)村市場(chǎng)的布局。正如當(dāng)年京東家電對(duì)蘇寧的沖擊一樣，一場(chǎng)新的京東蘇寧家電大戰(zhàn)在農(nóng)村拉開(kāi)序幕，這次可能真的要革線下的命。

1、縣級(jí)服務(wù)中心。京東縣級(jí)服務(wù)中心是在各地原有的京東配送站基礎(chǔ)上升級(jí)而來(lái)，由京東自主經(jīng)營(yíng)。除可為客戶提供代下單、配送、展示等服務(wù)外，服務(wù)中心的主要職責(zé)還包括招募培訓(xùn)鄉(xiāng)村推廣員。

2、“京東幫”服務(wù)店，定位于農(nóng)村大家電營(yíng)銷(xiāo)、配送、安裝、維修，與京東之間屬于合作關(guān)系，承載京東自營(yíng)家電業(yè)務(wù)，主要解決的是配送和安裝問(wèn)題。從2014年底京東家電開(kāi)始在縣級(jí)城市開(kāi)設(shè)京東幫服務(wù)店，至今已開(kāi)店超過(guò)1300家上線。

3、京東金融為鄉(xiāng)村市場(chǎng)打造專享消費(fèi)信貸產(chǎn)品“鄉(xiāng)村白條”，去年9月發(fā)布了農(nóng)村金融戰(zhàn)略，10月京東農(nóng)村信貸品牌“京農(nóng)貸”上線。

4、2015年8月上線“農(nóng)資頻道”，提供種子、農(nóng)藥、化肥、農(nóng)具等產(chǎn)品的電商服務(wù)。

5、今年1月，京東推出無(wú)人機(jī)農(nóng)村物流配送。

過(guò)去由于物流不便利性以及開(kāi)店效率差，三四級(jí)市場(chǎng)和農(nóng)村市場(chǎng)還是被傳統(tǒng)的夫妻店、專賣(mài)店以及地區(qū)小的連鎖店經(jīng)營(yíng)占據(jù)，這些形式的賣(mài)場(chǎng)家電價(jià)格非常高，而且充斥著雜牌、劣質(zhì)產(chǎn)品，因此“京東家電專賣(mài)店”就是京東幫下沉的重要方式，構(gòu)建起一張從縣到村的線下服務(wù)點(diǎn)組成的地網(wǎng)。

與阿里巴巴和蘇寧不同的是，京東還選擇了第三方合作的方式，在每個(gè)縣選擇一家有經(jīng)驗(yàn)的合作伙伴開(kāi)通京東幫服務(wù)店，并通過(guò)系列服務(wù)和支持將其納入到京東物流體系中，并基于農(nóng)村的特點(diǎn)，承擔(dān)起大家電營(yíng)銷(xiāo)、配送、安裝、維修等綜合職能。蘇寧和阿里巴巴則整合第三方物流，構(gòu)建覆蓋農(nóng)村的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

無(wú)論是京東、蘇寧，還是阿里巴巴，都在將觸角伸向農(nóng)村，目的很簡(jiǎn)單，就是在一線城市網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)日漸飽和的情況下，開(kāi)辟新的增長(zhǎng)藍(lán)海。相比京東和阿里巴巴的輕裝上陣，蘇寧則比較糾結(jié)為難，京東在迅速實(shí)現(xiàn)家電在一線地區(qū)崛起的同時(shí)，利用京東幫這樣的獨(dú)特模式，快速鋪開(kāi)，真正危機(jī)到了蘇寧的根本。


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