上星期,我們在一個植保作業(yè)的微信群里,看到了這樣一位植保隊操作員的留言:
我們的極飛保障隊員竟然如此“神通廣大”?
帶著好奇,更帶著疑問,小編采訪了十幾名一線植保無人機操作員,他們是極飛保障專員最直接的服務(wù)對象,從這次采訪中,小編聽到了一個個生動又鮮活的小故事,聽完這些小故事后,我們發(fā)現(xiàn),每一個極飛保障小哥的身上都離不開這三個關(guān)鍵詞...
關(guān)鍵詞一:敬業(yè)
@ 樂飛農(nóng)業(yè)任維東:
我和姚浩奇是在河南培訓(xùn)時認(rèn)識的,有一次極飛升級電調(diào),姚浩奇前一天在吉林,坐了一天火車趕到哈爾濱,又做了一晚上火車趕到我們的服務(wù)點,下了火車就風(fēng)塵仆仆地忙著升級飛機電調(diào),跑了幾百公里。
姚浩奇正在升級固件
@明藍科技農(nóng)服朱?。?
我和極飛保障專員張琦是老朋友了。有一天晚上我們一起回宿舍,我隨口說了一聲飛機還沒升級。他立馬拿出工具,打開筆記本,蹲在地上給我們修飛機。我本來想讓他明天去店里再修,他楞是在伸手不見五指的荒郊野外,用車燈照著把飛機修好了。
@無錫田玥農(nóng)業(yè)鄭彬:
論敬業(yè)當(dāng)然是黃鑫帥啦,我和他是老鄉(xiāng),他也是我在河南培訓(xùn)時的教官。有一次,我們飛防隊的飛機需要進行固件升級,剛好飛機剛剛從田里作業(yè)回來,積了厚厚的一層灰塵與塵土,除了完成固件升級,他看見飛機臟了,二話不說就幫我們把飛機擦得干干凈凈。
黃鑫帥為用戶擦拭飛機
@華興飛防植保隊張丙超:
我有兩三年的飛防經(jīng)驗了,現(xiàn)在駐扎在河南安陽。有一次,我們的飛機遇到了問題,你們的保障專員袁棒在駐馬店頂著烈日,檢查飛機天線、清潔除塵,無論晚上多晚打電話給他,總能得到他的幫助。
關(guān)鍵詞二:耐心
@楚飛農(nóng)服李遠(yuǎn)鵬:
我接觸 P20 的時間不長,但是張琦真的非常耐心,哪怕在我“無理取鬧”的時候,也從來沒有不耐煩過。有一次飛機連不上基站其實是因為我沒有設(shè)置好通道并搜索基站,他從一百多公里以外趕過來為我解釋原因,我自己都覺得不好意思了。
張琦為用戶修理機臂
@明藍科技農(nóng)服朱?。?
張琦對于小白用戶來說,真的是大救星。我們在湖北天門遇到了一個客戶,總說飛機信號有問題,他檢查后發(fā)現(xiàn)飛機一點問題都沒有,只是需要用測繪器引點就可以。他每天都要面對很多客戶的抱怨,即使背了這么多 “鍋”,也一直忍受著委屈,全心全意為我們服務(wù)。
關(guān)鍵詞三:專業(yè)
@明藍科技朱?。?
去年,很多客戶的 P20 噴頭都出現(xiàn)了問題,所有飛防隊伍都放假了,張琦一個人在田里對噴頭一個個進行檢修更換,后來噴頭電機改進的設(shè)計,正是他在天門測試出來的。
@湖北仙桃極飛客戶:
因為航線規(guī)劃的失誤,飛機不慎迫降進了藕塘,我當(dāng)時特別著急,于是找來了陳志鵬。我眼看著他熟練地拆開機身,清除進入機身的水,檢查飛機部件,更換電機,再將機身復(fù)原檢查。如果沒有他的幫助,這臺無人機很可能會不能用了。
陳志鵬正在檢查噴頭與電機
@卿藍長空王俊卿:
姚浩奇真是人如其名。他不僅對無人機維修十分在行,對飛機維護、農(nóng)藥知識也有很深刻的認(rèn)識。有一次一起去購買農(nóng)藥,經(jīng)銷商給我們推銷了某種農(nóng)藥,他堅決阻止我們購買,出了農(nóng)資店他立刻提醒我,那種農(nóng)藥沒有“三證”(農(nóng)藥標(biāo)準(zhǔn)證號、農(nóng)藥登記證號、農(nóng)藥生產(chǎn)許可證),培訓(xùn)的時候我也學(xué)過,在他的提醒我才想起來“三證”的重要性。
這樣的故事,還有很多很多。
對于極飛保障的小伙子來說,植保隊的隊員們早已不僅是客戶,更是親密無間的戰(zhàn)友。每一架翱翔在天空中的 P20 無人機的背后,是他們共同的辛勤汗水與飛揚青春。
PS: 如果你也是一名植保操作員,歡迎你與我們分享你與極飛保障之間的故事~
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