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設(shè)備與工具“管理力量大整合、信息數(shù)據(jù)大采集、社會治理大聯(lián)勤、社會服務(wù)大集中”。8月17日下午，第十四屆全國網(wǎng)絡(luò)媒體寧夏行活動采訪團(tuán)來到銀川市金鳳區(qū)，探訪智慧金鳳社會治理綜合平臺是如何更準(zhǔn)確高效地解決城市發(fā)展進(jìn)程帶來的諸多難題。
網(wǎng)媒記者來到智慧金鳳指揮中心。
為順應(yīng)城市發(fā)展規(guī)律和社會結(jié)構(gòu)變化，提高社會治理和應(yīng)急聯(lián)動水平，構(gòu)建全方位問題發(fā)現(xiàn)和處置機(jī)制，加快形成源頭治理、動態(tài)管理、應(yīng)急處置相結(jié)合的社會治理體制，2017年10月，金鳳區(qū)以“指揮統(tǒng)一高效、部門聯(lián)動配合、資源充分整合、力量全面下沉、信息廣泛共享”為工作思路，建立了“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會協(xié)同、公眾參與、法治保障”的社會治理新模式。
在無人機(jī)中隊參觀。
據(jù)了解，作為整個社會治理體系的中樞神經(jīng)，智慧金鳳社會治理綜合平臺按照大數(shù)據(jù)的相關(guān)原理，將分散在各部門、各條線的視頻監(jiān)控系統(tǒng)、通訊對講系統(tǒng)、信息采集移動終端、信息系統(tǒng)等進(jìn)行有效整合，實現(xiàn)互聯(lián)互通。同時，將信息系統(tǒng)與無人機(jī)監(jiān)測、圖像監(jiān)控等技術(shù)進(jìn)行有效融合，全面提升管理指揮的可視化、智能化水平。
聽取匯報。
同時，金鳳區(qū)將2個鎮(zhèn)5個街道進(jìn)行網(wǎng)格化劃分，在金鳳區(qū)建成區(qū)范圍內(nèi)共劃分網(wǎng)格514個，按照“一格一人”原則設(shè)立網(wǎng)格員，落實“積極預(yù)防、巡查發(fā)現(xiàn)、宣傳勸阻、快速處置、及時報告、鞏固成效”，并通過整合體制內(nèi)外各種發(fā)現(xiàn)、投訴、舉報資源，實現(xiàn)各類信息一口式受理、內(nèi)部分類流轉(zhuǎn)解決，做到“民有所呼、我有所應(yīng)”，全面提高源頭發(fā)現(xiàn)和前端處置能力。
金鳳區(qū)綜合執(zhí)法局局長王玫介紹情況。
“居民切實感受到智慧金鳳社區(qū)工作創(chuàng)新模式所帶來的便民利民，對社區(qū)服務(wù)的滿意度得到進(jìn)一步提升。”據(jù)金鳳區(qū)綜合執(zhí)法局局長王玫介紹，自智慧金鳳社會治理綜合平臺運行以來，通過“前端+后端”快速處置機(jī)制，多部門聯(lián)動，相繼解決了噪音擾民、房屋群租、糾紛調(diào)解、違法搭建、大氣污染等多類疑難案件，實現(xiàn)了“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)”。
王玫表示，熱心市民在發(fā)現(xiàn)城市中各類問題時，也可通過“金鳳e家”APP及時向管理平臺進(jìn)行反映，問題得到解決后，也會及時反饋，形成了“部門行動、街道參與、群眾發(fā)動”的綜合治理工作新格局。
截至目前，平臺共接收案件202941件（其中12345熱線轉(zhuǎn)派8111件、市數(shù)字城管轉(zhuǎn)派31670件、網(wǎng)格員上報161838件、領(lǐng)導(dǎo)交辦54件、工長巡查上報476件、河長督辦143件、智慧金鳳群眾上報323件、大氣污染防治案件351件），已辦結(jié)183401件，辦結(jié)率90.40%，開啟了金鳳區(qū)社會治理的嶄新未來，人民群眾幸福感、獲得感進(jìn)一步提升。
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