無人車,無人飛機配送咖啡服務(wù)距離我們還有多遠(yuǎn)?
電商物流巨頭紛紛顯示這種無人配送的黑科技,
根據(jù)資料顯示,
近年來外賣O2O行業(yè)以及成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)關(guān)注的焦點,
各平臺紛紛將戰(zhàn)略重心轉(zhuǎn)移到如何提升服務(wù)品質(zhì)和用戶體驗上。
說到服務(wù)品質(zhì),最關(guān)鍵的一點就在于配送時間,
配送的時間問題關(guān)乎外賣O2O的生死,
超過一定的等候時長,必然會讓用戶大失所望,
導(dǎo)致用戶大量流失。
而無人機送外賣,
在配送時間方面,確實是一個不錯的方法。
星巴克與餓了么配送服務(wù)的合作要求非常嚴(yán)格,
據(jù)說星巴克的外賣會提供專屬的外送杯蓋和密封包裝,
特質(zhì)的冷暖保溫箱,保障用戶可以喝到和門店一樣口味的咖啡。
并且外賣配送時間會精確到分鐘,初期要求是8分鐘制作、22分鐘送達(dá)。
美團(tuán)點評在北京朝陽大悅城啟動無人配送;
緊接著餓了么在上海金山推出了無人機送餐;
接下來美團(tuán)又在深圳、上海等地開展無人配送試點,
送餐無人機正式投入商業(yè)運營。
無人機試運營期間,
用戶從下單開始,平均僅需20分鐘即可收到外賣。
即時配送將進(jìn)一步進(jìn)入“20分鐘時代”
但是,畢竟,配送咖啡和配送食物又是不一yang的
近日,華為基地演示無人機送餐業(yè)務(wù)
在手機微信公眾號選擇咖啡,
下單付款
店員在手機上接單
將咖啡放入無人機,起飛
從J區(qū)到D區(qū),步行要20分鐘
坐車10分鐘,而無人機只需30秒
顧客接到電話,
準(zhǔn)備收咖啡
照實驗來看,咖啡神速送達(dá),
一滴不漏,連拉花都保持完整!
WCO
與智能無人飛機比較、
無人車又是如何實現(xiàn)配送?
來看看
luckin coffee無人車配送咖啡
按照正常流程下單,
選擇送貨上門
店員接單制作完成后,
將咖啡放入一臺無人配送車,
出發(fā)
無人配送車穿過
綠樹紅花
全程800米,耗時近7分鐘
輸入取餐碼,
無人配送車貨艙門開啟,
一杯咖啡到手!
小編的疑慮?
無人機本身的工作場景就有一定的限制,要求必須視野開闊,并且不得在人類活動密集場所飛行。哪怕是航拍,也不可以在人口密集區(qū)進(jìn)行。而無人機送外賣,為了節(jié)省時間,肯定是選取最近的距離進(jìn)行配送,
無人機,無人車只適合擔(dān)任“遠(yuǎn)距離搬運工”的角色,并且還要受到諸多限制,連快遞小哥都不能保證不撒的情況下,這樣的黑科技,能不能確保中途不出意外?中途會不會有人把外賣拿走呢,是否真的就能夠送到用戶面前?
但是科技的發(fā)展總是超乎人們的想象
能不能讓大眾感到滿意,這才是真正的用戶體驗
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