-
微信號:youuav
關(guān)注官方微信
m.youuav.com手機掃碼看新聞
-
- 添加收藏
- 關(guān)于我們
無人機整機
無人機配件
無人機服務(wù)
設(shè)備與工具
保險這個行業(yè)，正發(fā)生著日新月異的變化。
保險的兩端，一端連接著場景，而場景在變，新場景極速涌來。幾年前，市場上已經(jīng)推出過“中秋賞月險”等“意外險”，而如今，寵物醫(yī)療險、退貨運費險、商家保證金保險、快遞延誤險……光電商場景中的消費保障產(chǎn)品已經(jīng)超過1000多個。
保險的另一端，則是“內(nèi)核”。無論是提高核保效率還是精算理賠，背后都需要科技的支持，云計算、人工智能、大數(shù)據(jù)甚至是無人機全都用上了，剖開保險公司的內(nèi)核，它們都長成了科技公司。
原來無人機早已用于風(fēng)險評估
無人機與保險有什么聯(lián)系？很多人的第一反應(yīng)是無人機險。這當(dāng)然很多，比如，安聯(lián)與保險科技初創(chuàng)公司Flock合作推出過一款A(yù)PP，為其在英國的商業(yè)和娛樂領(lǐng)域的用戶提供按需購買的無人機保險產(chǎn)品。一般來說，保險會按次購買，從無人機起飛到無人機降落的過程，算一次保險。
但事實上，這只是無人機與保險之間非常小的聯(lián)系。在京東安聯(lián)財產(chǎn)保險有限公司 AGCS 部門總監(jiān)彭衍濱看來，這個類別屬于航空險，而與無人機有關(guān)的保險是航空險中極小的分支，雖然無人機在商用規(guī)模正在迅速增加，但從0到1比較簡單，從1到100卻需要很多時間。
事實上，無人機與保險更大的關(guān)系，在風(fēng)險和索賠評估。在安聯(lián)集團的全球企業(yè)及特殊風(fēng)險有限公司（AGCS） ，無人機和無人機系統(tǒng)（UAS）早已啟動。彭衍濱介紹，隨著大型工程和建設(shè)項目愈加復(fù)雜化，評估風(fēng)險和索賠以及確定最終損失因素變得愈發(fā)困難，有了新的無人機技術(shù)，AGCS已經(jīng)能夠使用無人機和衛(wèi)星圖像處理索賠和探索難以進入的災(zāi)難現(xiàn)場，如在美國加州森林大火、美國颶風(fēng)等自然再難面前，AGCS已經(jīng)在查勘環(huán)節(jié)運用無人機實現(xiàn)更準確的估損。
彭衍濱認為，無人機和無人機系統(tǒng)未來有潛力解決眾多行業(yè)的挑戰(zhàn)，提高工人的安全性并降低成本，他預(yù)測，未來十年，UAS在商業(yè)保險中的應(yīng)用將有所增加，因為它們可以有效地執(zhí)行機械性或危險的任務(wù)，同時提供廣域視野來觀察如沼澤或礦井等難以到達的地方。比如，它們可用于勘測農(nóng)作物，巡邏邊境，為搜救任務(wù)提供偵察，報告交通狀況或新聞，考察野生動物，探測管道，為破冰船提供預(yù)警系統(tǒng)，調(diào)查石油泄漏，執(zhí)行環(huán)保法規(guī)，監(jiān)管漁業(yè)，拍攝電影和提供救災(zāi)援助等。
承保及理賠的自動化率竟然那么高
隨著保險從重疾險、意外險等傳統(tǒng)領(lǐng)域，慢慢發(fā)散到更多新場景，它的一大新特點在于，價格低，頻率高，碎片化。近日，國內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)保險公司眾安保險曬出了今年前11個月的成績單：服務(wù)逾4億用戶，承保70億張保單……這是過去保險公司無法想象的數(shù)量。
當(dāng)保單“小而碎”，傳統(tǒng)的人工核保遠跟不上節(jié)奏，科技內(nèi)功也要精細修煉。據(jù)悉，人工智能技術(shù)和大數(shù)據(jù)是保險公司的應(yīng)對方式。以眾安平臺上的尊享e生為例，其迄今已完成14次迭代，在客戶端，慢病人群今年也可以獲得定制版的百萬醫(yī)療保障，這背后源于大數(shù)據(jù)技術(shù)提供的精準數(shù)據(jù)依據(jù)與全新的產(chǎn)品設(shè)計視角。而在理賠環(huán)節(jié)，在OCR識別和醫(yī)療數(shù)據(jù)直連等技術(shù)的加持下，尊享e生實現(xiàn)了70%的賠案自動化理算，理賠款最快15分鐘到賬。
在眾安CEO姜興看來，“保險+科技”雙引擎戰(zhàn)略是眾安一直堅持的方向。今年，眾安對核心系統(tǒng)無界山實行了全面升級，進一步夯實其應(yīng)對大規(guī)模、高并發(fā)情形的能力。作為業(yè)內(nèi)首個跑在云上的核心系統(tǒng)，無界山6年來已累計承保逾260億張保單。升級后的無界山能夠支持千億保單，且具有以客戶為中心的保險業(yè)務(wù)中臺，支持各業(yè)務(wù)線快速展業(yè)。
與此同時，眾安還搭建了數(shù)據(jù)中臺，推進全面數(shù)字化運營。例如，眾安研發(fā)的車點通，基于智能評分、極差分析等眾多算法改善數(shù)據(jù)分析效能，可從逾20個維度對目標業(yè)務(wù)進行精細化追蹤，探索問題來源，并在1秒內(nèi)反饋。該系統(tǒng)上線半年后，近200項被追蹤一線目標業(yè)務(wù)的邊際成本平均降低近12%。
姜興介紹，在數(shù)據(jù)智能、云技術(shù)等科技力的支撐下，目前，眾安整體的承保及理賠自動化率已分別達到99%及95%以上；85%在線會話由智能機器人處理；人力投入不變的情況下，在線會話總量環(huán)比增長235%。
保險科技還有這六大趨勢……
新興科技發(fā)展風(fēng)起云涌,尤其是以大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈等先進技術(shù)為代表的科技應(yīng)用,為傳統(tǒng)保險業(yè)帶來了新渠道、新模式和新業(yè)態(tài),對保險行業(yè)生態(tài)產(chǎn)生了深遠的影響,并因此催生了保險科技的蓬勃發(fā)展。
近日發(fā)布的《2019中國保險科技新勢力洞察報告》指出，隨著新技術(shù)在保險行業(yè)的成熟運用,保險科技開始正式進入數(shù)字化、智能化時代,為保險行業(yè)帶來更具顛覆性的改變，保險科技未來可能會有六大趨勢。
這六大趨勢分別是：5G 網(wǎng)絡(luò)全面商用,保險科技步入發(fā)展新周期；區(qū)塊鏈上升至國家戰(zhàn)略,促進保險場景可信化；人工智能應(yīng)用拓展,促進保險場景高效化；智能營銷與客服,促進保險場景智能化；智能保顧體驗提升,促進保險場景溫暖化；線上線下融合,促進保險場景多元化。
2023-09-11 11:22
2023-07-05 11:27
2023-07-03 16:16
2023-04-25 11:30
2023-02-15 10:50
2022-07-12 10:19
2022-06-28 09:55
2022-05-21 11:06
2022-03-22 10:55
2022-03-15 10:24
