自2021年起,每年1月10日定為“中國人民警察節(jié)”。一年三百六十五天中,有了一個屬于藏藍(lán)的節(jié)日,人民警察隊伍有了屬于自己的旗幟。
為慶祝第一個“中國人民警察節(jié)”,讓我們走進(jìn)杭州湖濱派出所,通過鏡頭呈現(xiàn)最真實的民警工作日常!
身穿作戰(zhàn)服、頭戴貝雷帽……走在西湖邊的湖濱步行街上,你總可以看見一隊英姿颯爽的女子巡邏隊員。這支由杭州市公安局上城區(qū)分局湖濱派出所組建的隊伍,已成為杭州西湖邊一道亮麗的“風(fēng)景線”。
自湖濱步行街開街以來,女子巡邏隊已幫助游客2300余人次,走回走失人員170余名,歸還群眾撿拾物品400余件……在湖濱派出所轄區(qū),這樣的“好風(fēng)景”還有不少。
今年1月10日是首個“中國人民警察節(jié)”。為慶祝這個節(jié)日,浙江省公安廳開展“大V走進(jìn)‘浙’個派出所”體驗活動。作為“西湖朋友圈”知名自媒體單位的成員,今天下午,杭州網(wǎng)走進(jìn)湖濱派出所,把直播鏡頭對準(zhǔn)基層民警,帶著網(wǎng)友直擊“城市窗口”派出所民警的一天。
杭州市公安局上城區(qū)分局湖濱派出所
“小腦”指揮“手腳”
提前介入識破“騙局”
走進(jìn)湖濱派出所綜合指揮室,正前方的電子大屏上投放的監(jiān)控視頻,實時顯示了轄區(qū)各個部位的情況。屏幕前的一個個格子間里,工作人員正對著電腦屏幕,忙碌地處理各類警情。
綜合指揮室工作人員正在處理警情
湖濱派出轄區(qū)地處杭州市中心,是 “城市窗口”和“西湖門廳”,面積雖然僅有0.37平方公里,卻坐落有CBD湖濱商圈、湖濱步行街以及3家三甲醫(yī)院等重點場所,承載了2000多家商業(yè)提和年均500余萬人次的游客。日均接警量30-50起。
針對轄區(qū)復(fù)雜的治安情況,近年來,湖濱派出所依托全市公安開展勤務(wù)機(jī)制改革的契機(jī),組建了一個功能完善的綜合指揮室,并充分發(fā)揮其“小腦指揮手腳”的作用,有效實現(xiàn)降警控案的目標(biāo)。
“就在昨天,我們接到上級部門發(fā)來的預(yù)警,稱轄區(qū)居民張女士(化姓)疑似接到詐騙電話?!睆?zhí)烀髡f,接到指令后,湖濱派出所綜合指揮室迅速開展研判,鎖定張女士的位置,同時指揮警力趕到現(xiàn)場,及時幫助張女士挽回?fù)p失。
張?zhí)烀髡f,綜合指揮室會對每一起警情進(jìn)行研判,并指派派出所民警和附近巡邏警力趕到現(xiàn)場進(jìn)行處置。在出警過程中,綜合指揮室也會實時調(diào)取監(jiān)控,進(jìn)行全流程管理。
此外,湖濱派出所綜合指揮還堅持每日會商制度,對當(dāng)日警情案情等情況進(jìn)行會商分析,環(huán)比警情案情趨勢,同時根據(jù)杭州城市大腦的實時數(shù)據(jù)及時調(diào)配警力,有針對性地開展防控。
調(diào)解室開到家門口
就地就近化解各類糾紛
祝先生沒想到,一場酒局竟讓他和好友李先生產(chǎn)生了間隙。
幾天前,他倆酒后小事發(fā)生爭吵。祝先生憤怒離席,不想李先生跟了出來,朝著祝先生的鼻子接連打了3拳。為了這件事,兩人多次鬧到派出所。
今天中午,兩人又一次來到派出所,值班民警陳昊接待了他們。在湖濱派出所的調(diào)解室里,陳昊耐心地進(jìn)行勸解,終于讓兩人冰釋前嫌。
陳昊說,每次值班,總能遇上各種大大小小的事情,忙起來半天都喝不上一口水。這些事情中,糾紛調(diào)解占了多數(shù)。
面對轄區(qū)復(fù)雜多樣的矛盾糾紛,湖濱派出所前移調(diào)解陣地,對各類矛盾糾紛分級分類處置,就地就近化解。
比如,對于旅游、消費等情理性糾紛,湖濱派出所聯(lián)合司法部門從街區(qū)單位內(nèi)吸納培育一批“人民調(diào)解員”,攜帶調(diào)解工具上門開展“移動式調(diào)解”,確保矛盾就地化解、不出現(xiàn)場;對于勞資糾紛、鄰里糾紛、物業(yè)糾紛等法理性糾紛,在人員密集場所、警情高發(fā)區(qū)域的社區(qū)工作站、物業(yè)會議室設(shè)置“湖濱尚和調(diào)解室”,派駐專職人民調(diào)解員開展“家門口調(diào)解”,確保矛盾就近化解、不出樓宇;對于民間糾紛引起情節(jié)較輕的治安案件以及容易“民轉(zhuǎn)刑”的治理類糾紛,依托聯(lián)勤警務(wù)站矛調(diào)分中心,實行“一站式調(diào)解”,確保矛盾源頭化解、不出街區(qū)。
目前,湖濱派出所已聘任30名人民調(diào)解員,建立6家“家門口調(diào)解室”,簽約2家律師事務(wù)所,處置各類矛盾糾紛132件,化解成功率達(dá)79.3%,糾紛類警情同比下降10.2%。
空中地面都有警力
女子巡邏隊為你溫柔護(hù)航
“各位游客,疫情防控期間,請大家佩戴好口罩,注意日常防護(hù)……”每天,一家無人機(jī)都會盤旋在湖濱步行街上空,向往來的游客巡回喊話,賺足了“回頭率”。
據(jù)湖濱派出所湖濱步行街管區(qū)民警劉琦介紹,這架無人機(jī)的作用非常大,除了能夠?qū)硗慰瓦M(jìn)行安全提醒外,還能用于應(yīng)對滅火救援、隱患排查等多種場景,比如在小長假、跨年夜等人流量密集時段對人流進(jìn)行引導(dǎo),大大減緩安保壓力。
民警正在操作無人機(jī)
在步行街巡邏的不僅有無人機(jī),還有湖濱女子巡邏隊。這支巡邏隊共有隊員7名,每天負(fù)責(zé)在步行街及周邊區(qū)域的日常巡邏、便民服務(wù)、緊急情況處置等工作。
女子巡邏隊員(左一)在湖濱步行街執(zhí)勤
女子巡邏隊隊長葉雯霏告訴記者,這批隊員都是90后,平均身高超過1.65米,上崗前接受了為期3個月的強(qiáng)化訓(xùn)練,完成了基礎(chǔ)法律知識、警務(wù)基本技能、禮儀、街區(qū)歷史、急救等7大項20余小項的訓(xùn)練。因為湖濱步行街上的游客來自世界各地,要更好地幫助到每一位游客,所以巡邏隊的姑娘們不僅精通英語,還會韓語、日語等小語種。
每天,這支巡邏隊至少要工作9個小時,微信步數(shù)一般都在2萬步以上,步行街人流量越密集,她們的工作時間也越長。
“設(shè)立女子巡邏隊主要考慮到在湖濱國際步行街大力倡導(dǎo)柔性執(zhí)法,女同志執(zhí)法更柔和更細(xì)膩,心思也縝密,當(dāng)救助對象涉及到女性時,她們出手會比男同志方便很多。此外,在她們勸導(dǎo)一些不文明行為時,游客往往更能接受;即便是普通的問路,游客們也更愿意找她們幫忙……”劉琦告訴記者,女子巡邏隊員們還非常熟悉湖濱步行街周邊的道路交通圖,個個都是湖濱“活地圖”,隨時為游客提供出行服務(wù)。
記者(左一)和女子巡邏隊員一起敬禮,向中國人民警察節(jié)致敬
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