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中通快遞高陵營業(yè)部女投遞員 霍紅艷（中）
《秦風熱線》主持人 丁芝茜（左一）
陜西省郵政管理局聯(lián)合陜西新聞廣播共同推出系列融媒訪談節(jié)目——“快遞小哥新春故事”。節(jié)目邀請西安中通吉物流有限公司總經理助理 倪澤浩與中通快遞高陵營業(yè)部女投遞員 霍紅艷做客直播間與您交流。
春節(jié)期間公司主要負責人以及網(wǎng)點負責人都堅守在中心和網(wǎng)點，陪就地過年的小哥一起過年。中心對每位堅守崗位的工作人員發(fā)放了慰問紅包，每個網(wǎng)點負責人也給留守快遞員發(fā)放了金額不等的紅包，提高快遞員的派送費用、組織快遞員吃年夜飯等，讓快遞小哥能在繁忙的工作之余也感受到年的味道。期間快遞處理量100萬件，日處理量在12.5萬件；所有留崗人員都積極做好春節(jié)期間的快件處理工作，保證將老百姓的“寄情”年貨能第一時間到達手中。
中通陜西管理中心2020年全年的發(fā)件量達到2.3億，同比增長57個百分點，派件量4.2億，同比增長44%。目前中通快遞在陜西共有2個轉運中心，分別為西安、武功。共有189個網(wǎng)點，鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達到85%。服務的主要對象是扎根于陜西的電商商家，隨著越來越多有“陜西”烙印的商品通過物流快遞走出去，陜西的物流逆差也在進一步縮小。以西安為例，十年前西安快遞行業(yè)的收發(fā)比大概為10∶1，也就是說，從外省過來10件貨，本地才能發(fā)出1件，而現(xiàn)在這個比例已經縮減到3∶1。在這物流逆差縮小的過程中，也是陜西中通成長的過程。2005年當時快遞業(yè)剛剛起步，西安中通團隊只有12人，每天的業(yè)務量只有幾百件，而如今平均每天收發(fā)近百萬件包裹。
在部分山區(qū)，地面交通不便，運輸成本極高，并且還會受到自然氣候的嚴重影響。尤其是北方，一旦進入冬季，風雪天氣成為常態(tài)，這些都成為了‘快遞進村’的嚴重阻礙。為解決山區(qū)、農村配送難問題，積極探索通過無人機配送的可行性，中通快遞在安康旬陽開展創(chuàng)辦了快遞行業(yè)首個無人機飛行無人機物流配送的測試飛行示范基地。2020年6月，中通快遞在安康旬陽進行了測試飛行。配送生日禮物的無人機從旬陽縣起飛，飛往35公里以外棕溪鎮(zhèn)，兩地之間的陸上交通距離為55公里，由于山區(qū)路況較差，開車需要大約80分鐘。而正常天氣情況，無人機配送只需40分鐘。無人機從旬陽縣中通網(wǎng)點起飛，按照預設路徑自動飛行，到達棕溪鎮(zhèn)的降落點后自動降落，工作人員將快遞取出，交給收件人。
中通通過油電混合無人機技術改造，已經解決無人機續(xù)航問題，并可有效防風防雨，解決了山村“最后一公里”配送難題。中通無人機采用油電混合動力，最大載重5kg，可在中雨以及六級風以下條件下飛行，續(xù)航時間80分鐘，采用機器學習、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)技術、4G無線通信鏈路（后續(xù)可升級為5G），結合云平臺系統(tǒng)實現(xiàn)遠程監(jiān)管和控制，全程根據(jù)預設路徑實現(xiàn)自動飛行，可以確保飛行安全。
目前，中通正在研發(fā)更大載重的油電混合無人機，預計載重10-15kg左右，續(xù)航100分鐘。無人機云平臺系統(tǒng)正在不斷更新完善，可以對多架無人機實現(xiàn)規(guī)模化的在線管理。
目前陜西中通的快遞網(wǎng)絡覆蓋率基本實現(xiàn)了全方位覆蓋，鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達到了85.61%。
自2018年起，中通快遞陜西米脂網(wǎng)點扎根農戶，與300多家大部分都是貧困戶的農戶合作，每年秋收時，網(wǎng)點都會組織專人專車，幫這些幾乎都是60歲以上的老人農戶收割，一戶一車，隨后拉到附近磨坊加工，加工后的小米提前放置在米脂網(wǎng)點的倉庫，只要農戶們收到訂單需求，網(wǎng)點可以直接發(fā)出。今年雙11”期間網(wǎng)點每天發(fā)8000至10000票小米快件。
同時不斷優(yōu)化運輸網(wǎng)絡、配備倉儲服務，與當?shù)囟嗉移放泼讖S合作，為米廠提供了優(yōu)質的寄遞服務，深得各大企業(yè)的信任與支持。在政府的主導下，米脂中通發(fā)揮一切可調動的資源，支持政府扶貧工作。推動包括米脂小米在內的農特產品走出黃土高原，流向千家萬戶，更為米脂縣脫貧就業(yè)貢獻力量。
在疫情防控期間，陜西中通每日堅持對所有進入廠區(qū)的車輛進行全面消毒，對來自中高風險地區(qū)的車輛以及車內貨物進行逐票消毒。嚴格落實清潔消毒隔離制度，對監(jiān)測點、食堂、超市、宿舍樓、衛(wèi)生間、辦公區(qū)域等每天消毒不少于3次，員工每日體溫監(jiān)測不少于2次，并根據(jù)疫情發(fā)展實時調整消殺和監(jiān)測頻次。通過以上各項防控舉措，實現(xiàn)了在安全服務環(huán)境下開展生產經營活動。
近年來，中通快遞持續(xù)推進包裝綠色化、減量化、可循環(huán)化，加大投入綠色包裝產品的研發(fā)與創(chuàng)新，推廣使用電子面單、綠色環(huán)保袋、可降解包裝袋等，降低包材對生態(tài)環(huán)境的負面影響，同時積極開展快遞包裝回收工作，引導消費者重復利用包裝紙箱，提高資源利用效率。
未來中通將繼續(xù)堅持綠色快遞的理念，在綠色環(huán)保袋、可降解包裝袋、快遞包裝回收等方面加大推進力度，不斷提升快遞的綠色化、減量化、可循環(huán)。
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