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理賠日常 | 出險(xiǎn)不焦慮！帆陌飛保5日極速賠付實(shí)錄，這份「炸機(jī)破局指南」請(qǐng)收好！?

2025-03-14 20:43 性質(zhì)：轉(zhuǎn)載 作者：帆陌飛保 來(lái)源：帆陌飛保
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今天是帆陌科技在無(wú)人機(jī)保險(xiǎn)行業(yè)深耕的第 3554 天服務(wù)領(lǐng)先、客觀公正、數(shù)據(jù)與算法驅(qū)動(dòng)的專業(yè)第三方導(dǎo)語(yǔ)：?炸機(jī)不可怕，理賠拖沓才鬧心！今天分享一起真實(shí)案例—...

今天是帆陌科技在無(wú)人機(jī)保險(xiǎn)行業(yè)深耕的

第 3554 天

服務(wù)領(lǐng)先、客觀公正、數(shù)據(jù)與算法驅(qū)動(dòng)的專業(yè)第三方

導(dǎo)語(yǔ)：?

炸機(jī)不可怕，理賠拖沓才鬧心！今天分享一起真實(shí)案例——湖北孝感飛手遭遇“高空驚魂”，帆陌飛保用5個(gè)工作日極限賠付上演“教科書(shū)級(jí)救援”。從數(shù)據(jù)取證到原廠維修，這份高效理賠指南，助你炸機(jī)不踩坑！

01、案情速遞

200米高空失控墜落 

這套操作讓賠付效率翻倍 

1月9日，湖北孝感一單位執(zhí)行任務(wù)時(shí)遭遇驚險(xiǎn)一幕：一架大疆Phantom4 RTK無(wú)人機(jī)攀升至200米高空后突然與遙控器斷聯(lián)，電機(jī)異常轟鳴中機(jī)身傾斜墜河。面對(duì)高昂的設(shè)備損失與項(xiàng)目進(jìn)度壓力，飛手立即聯(lián)系帆陌啟動(dòng)「全鏈路應(yīng)急響應(yīng)」：

24h內(nèi)報(bào)案：當(dāng)天撥打400-877-0619告知出險(xiǎn)情況后，客服立即組建專屬服務(wù)群，同步指導(dǎo)飛行數(shù)據(jù)導(dǎo)出、現(xiàn)場(chǎng)資料取證等關(guān)鍵操作；


（事故現(xiàn)場(chǎng)）

1月9日-1月11日返廠維修：帆陌安排物流免費(fèi)上門(mén)取件，直達(dá)大疆原廠檢測(cè)，無(wú)需客戶墊付，減輕資金壓力的同時(shí)省去溝通環(huán)節(jié)；

1月14日數(shù)據(jù)溯源定責(zé)：經(jīng)帆陌專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)結(jié)合該飛行日志分析，鎖定“電調(diào)通訊異常”核心故障，確定責(zé)任損失后，于1月14日完成維修費(fèi)用墊付。

（飛行記錄分析報(bào)告）

5個(gè)工作日極速閉環(huán)：1月15日廠家維修完成發(fā)貨，1月17日飛手簽收完好設(shè)備，全程理賠金額7600余元由帆陌直付廠家，客戶零資金壓力。

02、理賠解析

「黃金24小時(shí)」

帆陌如何撬動(dòng)賠付加速度？

提高理賠效率，關(guān)鍵在于打通三大核心環(huán)節(jié)：

1?? 報(bào)案即介入

區(qū)別于傳統(tǒng)保險(xiǎn)“先提交材料后審核”的冗長(zhǎng)流程，帆陌推行“邊取證邊推進(jìn)”模式：客服在接報(bào)同時(shí)啟動(dòng)數(shù)據(jù)同步、物流對(duì)接，將材料收集與定損環(huán)節(jié)前置。

2?? 數(shù)據(jù)穿透力

依托與500+廠家的深度合作，帆陌可直接調(diào)取飛行數(shù)據(jù)，結(jié)合AI算法快速定位故障原因，避免“責(zé)任扯皮”僵局。

3?? 帆陌直賠生態(tài)圈

構(gòu)建“保司—原廠—用戶”三方直連通道，資料提交、維修報(bào)價(jià)等線上全鏈進(jìn)行，砍斷傳統(tǒng)理賠中“報(bào)案-定損-打款-維修”的多級(jí)斷點(diǎn)。

03、帆陌支招

“比預(yù)期快！這些動(dòng)作讓我少走彎路”?

高效的理賠始終離不開(kāi)客戶的信任與配合，及時(shí)提交資料、寄出飛機(jī)能夠大大縮短賠付時(shí)間。

除此以外，飛友們還需注意：

①主動(dòng)留痕意識(shí)：炸機(jī)后立即拍攝現(xiàn)場(chǎng)圖片/視頻、記錄GPS坐標(biāo)，為責(zé)任認(rèn)定提供直觀證據(jù)；

②數(shù)據(jù)預(yù)備份：飛行前開(kāi)啟遙控器自動(dòng)同步日志功能，避免數(shù)據(jù)丟失導(dǎo)致拒賠風(fēng)險(xiǎn)；

③信任專業(yè)團(tuán)隊(duì)：全程配合帆陌技術(shù)指引，拒接“私修”“第三方檢測(cè)”等非標(biāo)準(zhǔn)操作。

把時(shí)間留給飛行，把風(fēng)險(xiǎn)交給帆陌。

炸機(jī)不是終點(diǎn)，而是高效服務(wù)的起點(diǎn)！帆陌飛保通過(guò)“數(shù)據(jù)直連+原廠協(xié)同+流程再造”?，正重新定義無(wú)人機(jī)保險(xiǎn)的“帆陌速度”。

無(wú)人機(jī)保險(xiǎn)，認(rèn)準(zhǔn)帆陌飛保。

你認(rèn)為最快的理賠應(yīng)該多久完成？

歡迎在評(píng)論區(qū)留言討論哦~

END

四川帆陌科技有限公司——全球第一家無(wú)人機(jī)保險(xiǎn)專業(yè)服務(wù)商。帆陌科技，堅(jiān)持以“讓每一架無(wú)人機(jī)都擁有專屬保障”為愿景，以“構(gòu)建穩(wěn)定和健康的業(yè)態(tài)，引領(lǐng)產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)”為使命，通過(guò)多年沉淀的海量數(shù)據(jù)與算法優(yōu)勢(shì)，深入解決行業(yè)痛點(diǎn)，成為服務(wù)領(lǐng)先、客觀公正、數(shù)據(jù)與算法驅(qū)動(dòng)的專業(yè)第三方。公司旗下四大產(chǎn)品：帆陌飛保、帆陌精靈、帆陌優(yōu)+、風(fēng)控引擎，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)，為客戶和合作伙伴提供無(wú)人機(jī)保險(xiǎn)領(lǐng)域內(nèi)全面支持。

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