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眾籌平臺Kickstarter現(xiàn)在采取了一項(xiàng)耐人尋味的舉動(dòng)，它已經(jīng)委托了一位自由記者對一個(gè)熱門無人機(jī)眾籌項(xiàng)目的失敗進(jìn)行調(diào)查（并希望他能給出相關(guān)解釋），這是到目前為止Kickstarter在歐洲地區(qū)籌款額最高的項(xiàng)目。
這份調(diào)查報(bào)告的直接讀者是該項(xiàng)目的12000位支持者，他們總共向它投入了230萬英鎊的資金，希望在今年夏季獲得一架叫做Zano的微型自動(dòng)無人機(jī)，而該項(xiàng)目的失敗和違約導(dǎo)致他們非常憤怒。
調(diào)查結(jié)果還會(huì)得到公開發(fā)表，屆時(shí)任何人都可以從中了解這個(gè)事件背后的教訓(xùn)。
Zano無人機(jī)在2014年11月登陸Kickstarter，它當(dāng)時(shí)的宣傳語是“完全可以依靠自身飛行的無人機(jī)”，該團(tuán)隊(duì)聲稱Zano的內(nèi)部搭載了可以檢測和回避障礙的傳感器，他們還承諾Zano會(huì)實(shí)現(xiàn)其他的高級功能，比如多架Zano可以組成機(jī)隊(duì)同時(shí)飛行。由于市場上在幾年前已經(jīng)開始出現(xiàn)微型無人機(jī)，所以這種自動(dòng)飛行功能是Zano的主要賣點(diǎn)。
在今年5月底的時(shí)候，Zano背后的公司表示自己的開發(fā)進(jìn)度仍然“正?！?。Zano的營銷及業(yè)務(wù)拓展總監(jiān)里斯·克洛瑟（ReeceCrowther）在5月31日向我們發(fā)出了一封郵件，其中寫道，“好消息是，我們目前的開發(fā)進(jìn)度正常，預(yù)計(jì)將在6月底或7月初開始投入生產(chǎn)Zano?！?br />
克洛瑟還提供了這款無人機(jī)的兩段“完整演示”，它們顯然是Zano的障礙回避技術(shù)的實(shí)際演示，以及詳細(xì)介紹了最后階段的開發(fā)流程（由于該公司的YouTube賬號已經(jīng)關(guān)閉，上面提到的兩段視頻都已經(jīng)無法觀看了）。
但是問題在于他們的技術(shù)承諾從來沒有得到兌現(xiàn)，Zano無人機(jī)最終也沒有發(fā)貨。BBC在2015年8月參觀了該公司位于威爾士的辦公室，當(dāng)時(shí)他們的硬件開發(fā)工作顯然還未完成。BBC當(dāng)時(shí)看到這款無人機(jī)無法在室外飛行，而且它的電池只能維持5分鐘的室內(nèi)飛行。
“盡管如此，這家公司仍然決定在本周末向支持者交付Zano無人機(jī)?！盉BC的記者羅里·凱蘭-瓊斯（RoryCellan-Jones）在今年八月底寫道。
然而Zano并沒有在那一周發(fā)貨。該公司的首席執(zhí)行官也在今年11月辭職，理由是“個(gè)人健康問題和無法調(diào)和的矛盾”。不久后，這家公司就由于自愿清算而倒閉了——此舉為Kickstarter留下了一個(gè)巨大的公關(guān)危機(jī)。
如果有一個(gè)專門講故事的產(chǎn)業(yè)，而這個(gè)產(chǎn)業(yè)的中介是Kickstarter（因?yàn)樗鼮橹v故事的人提供了一個(gè)銷售想法的平臺），那么當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)候，想辦法得到一個(gè)令人滿意的說辭會(huì)是明智的舉動(dòng)。盡管部分批評分析可能會(huì)將責(zé)任引向Kickstarter本身，但是如果它能展現(xiàn)出一種勇于向過去的錯(cuò)誤吸取教訓(xùn)的姿態(tài)，這樣至少要比保持沉默好一些，而且它陷入失敗的印象也能被進(jìn)一步淡化。
負(fù)責(zé)此次調(diào)查工作的記者馬克·哈里斯（MarkHarris）在一篇Medium文章上解釋了這項(xiàng)委托的事宜，他說Kickstarter會(huì)為他的這項(xiàng)工作支付酬勞，而且會(huì)在調(diào)查結(jié)果發(fā)表（預(yù)計(jì)在明年1月中旬）之前先過目它。不過他表示Kickstarter不會(huì)對他所寫的內(nèi)容進(jìn)行任何的控制或影響。
按照哈里斯的說法，這項(xiàng)委托工作的其中一部分是了解Kickstarter在涉事項(xiàng)目中所起到的作用。
雖然Kickstarter在法律上無權(quán)對哈里斯的報(bào)告提出任何建議或改動(dòng)要求，但是鑒于它是這份報(bào)告的資助方，所以這可能會(huì)在一定程度上影響報(bào)告的內(nèi)容。我們已經(jīng)聯(lián)系了哈里斯本人，向他提出了一些關(guān)于此次委托工作的問題，如果對方作出任何回應(yīng)的話我們會(huì)更新本文。更新：哈里斯現(xiàn)在已經(jīng)回應(yīng)了我們的問題，他確認(rèn)這篇文章是一次性的工作，他個(gè)人也無意再次為Kickstarter工作。他會(huì)保留該文章的版權(quán)，包括復(fù)制權(quán)。
至于報(bào)酬方面，他承認(rèn)對方的出價(jià)“大方”，但他表示“對于這份報(bào)告的篇幅和難度來說，這份報(bào)酬是完全不過分的。”
在委托一位外部人士調(diào)查此次硬件項(xiàng)目失敗之前不久，Kickstarter在一份報(bào)告公布了該平臺違約眾籌項(xiàng)目的比例——該報(bào)告聲稱只有9%的Kickstarter項(xiàng)目無法兌現(xiàn)回報(bào)承諾。
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