“成功的PR意味著企業(yè)傳遞的信息能被大眾吸收。贏得媒體關(guān)注只是個(gè)開(kāi)始,它的好處還包括獲取融資、招納賢良,以及取得導(dǎo)師青睞?!盕acebook 前公關(guān)主管曾這樣說(shuō)。聰明的PR能直接影響初創(chuàng)企業(yè)的品牌認(rèn)知度、公司營(yíng)收和投資機(jī)會(huì),只有深諳品牌傳播的精髓,初創(chuàng)品牌才能在競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)慘烈的市場(chǎng)中占據(jù)一席之地。
美通社2015新傳播年度論壇圓桌討論環(huán)節(jié)的幾位對(duì)話嘉賓,都在各自的公司負(fù)責(zé)市場(chǎng)公關(guān)工作,經(jīng)歷了公司從初創(chuàng)到現(xiàn)階段整個(gè)市場(chǎng)的一些變化,他們對(duì)創(chuàng)業(yè)公司開(kāi)展公關(guān)傳播有自己一套獨(dú)到的見(jiàn)解,他們希望把個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)變成大家的經(jīng)驗(yàn),變成企業(yè)做公關(guān)傳播過(guò)程時(shí)一種行之有效的方法。
這幾位嘉賓分別是皇包車(chē)COO張楠、快樂(lè)媽咪合伙人王婧、睿仁醫(yī)療合伙人兼COO董昕宇、青云市場(chǎng)副總裁劉靚、寶寶樹(shù)市場(chǎng)總監(jiān)張逢。
青云劉靚:從長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略出發(fā),打造品牌文化和個(gè)性
B2B初創(chuàng)公司要從自己公司的特點(diǎn)和長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略出發(fā),去剖析、設(shè)計(jì)它。
早期如何讓別人知道你?首先我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是巨頭,我們用巨頭對(duì)標(biāo),讓市場(chǎng)快速地知道你是干什么的;其次青云最大的特點(diǎn)是技術(shù),所以我們就把技術(shù)牌打到極致。在任何場(chǎng)合用創(chuàng)始人知識(shí)的輸出,文章內(nèi)容的輸出,用一切機(jī)會(huì)去輸出技術(shù),搶占技術(shù)的制高點(diǎn),培養(yǎng)最早的種子用戶(hù)。
例如,青云的三位創(chuàng)始人都是技術(shù)專(zhuān)家,CEO黃允松是一個(gè)非常好的演說(shuō)家,他在中國(guó)云計(jì)算行業(yè)有技術(shù)和戰(zhàn)略的代表性,所以我們現(xiàn)在已經(jīng)成功地把他的個(gè)人形象包裝出來(lái)。此外,在輸出技術(shù)和知識(shí)的同時(shí),還要輸出極客文化,我們也講情懷講團(tuán)隊(duì),讓極客文化去打動(dòng)這些搞技術(shù)的人,把他們變成青云的粉絲和代言人。當(dāng)你不需要主動(dòng)去宣傳自己,反而有粉絲口碑時(shí),就可以用最小的代價(jià)取得最大的效果。
如何讓別人喜歡你、信任你?青云從一開(kāi)始,就非常注重品牌二字,我們從公司自身的特點(diǎn)出發(fā),打造它的文化和個(gè)性,突出“酷”,把“酷”作為關(guān)鍵詞,去全方位打造品牌。當(dāng)品牌有個(gè)性和識(shí)別性后,做品牌傳播就可以事半功倍。也就是說(shuō),青云在早期沒(méi)人沒(méi)錢(qián)的時(shí)候,我們傳遞出來(lái)的每一個(gè)信息都要給受眾留下印象,這比你盲目地刷存在感有意義。當(dāng)然,企業(yè)輸出的長(zhǎng)期價(jià)值觀很重要,所有的短期能抓住受眾眼球、但是長(zhǎng)遠(yuǎn)看和企業(yè)價(jià)值觀不相符的事情不能做。
此外,對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)來(lái)說(shuō),在有限的資源里實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值是永恒的話題,所以發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用這一點(diǎn)非常重要,讓團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)人成為專(zhuān)家,讓他們主動(dòng)去承擔(dān)更多責(zé)任。
睿仁醫(yī)療董昕宇:注重對(duì)外傳播的持續(xù)性和主線
我主要談兩個(gè)觀點(diǎn),第一個(gè)點(diǎn)就是對(duì)外傳播的持續(xù)性,要持續(xù)地有動(dòng)作,同時(shí)要有一個(gè)主線,即內(nèi)在邏輯。創(chuàng)業(yè)圈很多不同行業(yè)的伙伴之前有過(guò)交流,我們發(fā)現(xiàn)很多創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,雖然融資拿了幾輪,但在市場(chǎng)上無(wú)論是做傳播還是營(yíng)銷(xiāo),動(dòng)作都很散,沒(méi)有形成一個(gè)真正的勢(shì)能。
在這里插播一句,美通社也曾提出企業(yè)傳播的“7S”方針,其中有一條就是持續(xù)性(Sustainable),通過(guò)持續(xù)不斷的溝通打造品牌忠誠(chéng)度。對(duì)創(chuàng)業(yè)型公司而言,當(dāng)產(chǎn)品上線之后,就要根據(jù)這7個(gè)方面,開(kāi)始做一系列準(zhǔn)備,形成一個(gè)閉環(huán)。
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