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Nick Woodman:修復(fù)GoPro

2018-01-17 08:24 性質(zhì):轉(zhuǎn)載 來源:第一財經(jīng)
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GoPro首席執(zhí)行官NickWoodman迎面走來,他的臉上略顯疲憊,但是一見到記者,他就打起十二分精神,興奮地打招呼,好像剛剛談成了一筆大好的買賣。就...

  GoPro首席執(zhí)行官NickWoodman迎面走來,他的臉上略顯疲憊,但是一見到記者,他就打起十二分精神,興奮地打招呼,好像剛剛談成了一筆大好的買賣。

  就在CES開幕前一周,GoPro宣布了新一輪的裁員,后來有消息傳出公司正在與摩根大通接洽有意尋求買家??磥斫舆B不斷的壞消息已經(jīng)讓W(xué)oodman有了很強(qiáng)的心理承受能力。他對第一財經(jīng)記者表示:“我沒有負(fù)面情緒,有的只是不斷前進(jìn)的動力?!?

  薪水曾堪比喬布斯

  Woodman每年都會帶著GoPro參加美國CES消費電子展,并且每次都將展臺設(shè)在拉斯維加斯展館最吸引人流的中館的正中央。盡管今年GoPro第一次沒有在CES上發(fā)布新的硬件產(chǎn)品,但公司的展位面積并沒有縮小。

  和Woodman約好的采訪時間,正好遇到CES罕見的停電。剛剛見完一批又一批合作伙伴的Woodman正走出這一片黑暗。陽光照在他的臉上,第一財經(jīng)記者終于看清了他的樣子——他比照片中顯得更黑、更瘦、更高,生得一副運動員的身板,臉上掛著迷人的笑容,陽光健康,活力四射,他的這種魅力讓人很難察覺到Woodman今年已經(jīng)是43歲的中年男子。

  Woodman坐在高腳凳上,他的背后是一堵白墻,讓他的臉顯得更加立體。他身穿一件黑色運動外套,拉鏈鑲有藍(lán)邊,右邊胸前印有奧迪的logo??吹贸鲞@一身并沒有經(jīng)過精心修飾,流露出硅谷創(chuàng)業(yè)者不修邊幅隨意的氣息。有粉絲認(rèn)出了他,要求合影,他欣然答應(yīng),并用手勢比畫一個6,這是他上鏡的招牌動作。

  Woodman年輕時喜歡到全世界最好的海岸線去沖浪,他喜歡開非常拉風(fēng)的復(fù)古跑車,還喜歡帶著自己的偶像周游世界,比如沖浪傳奇人物KellySlater。

  熱愛運動以及外向的性格讓W(xué)oodman一直想把生活中有意思的片段記錄下來,而這最終成為了他的事業(yè)。2002年,在Woodman26歲的時候,他在去澳大利亞和印尼的一次長達(dá)5個月的沖浪旅行后,萌生了創(chuàng)立一家專門從事運動相機(jī)公司的念頭。

  經(jīng)過長達(dá)10年的發(fā)展瓶頸,2014年,GoPro終于成功在納斯達(dá)克上市,當(dāng)年Woodman驚人地成為了全球薪水最高的CEO,他的薪水幾乎和蘋果創(chuàng)始人喬布斯一樣高。GoPro也成為一家不折不扣的明星公司。和蘋果公司一樣,GoPro當(dāng)時發(fā)布的任何一款產(chǎn)品都會吸引一群“死忠粉”瘋狂地去購買。這也推升了資本市場對于GoPro的熱捧,巔峰時期,GoPro的股價漲到了98美元。

  然而好景不長,2015年下半年,上市僅一年的GoPro接連發(fā)布的幾款產(chǎn)品都未取得成功,公司先后宣布了幾輪裁員,新的戰(zhàn)略也沒有得到充分實施。從2015年底到2017年第三季度,GoPro幾乎每一個季度都在虧損。

  壓倒GoPro最后的一根稻草是2016年9月公司推出的無人機(jī)Karma。這是一款讓市場期待已久的產(chǎn)品。但是Karma發(fā)布僅僅幾周后,突然有一天,一位用戶在YouTube上爆料稱,這款新的無人機(jī)在充滿電的情況下,飛到半程時竟然從空中墜落。這起事件在業(yè)界立刻引起巨大反響。后來又接連有用戶爆料他們的無人機(jī)也出現(xiàn)了同樣的狀況。

  Woodman的精神在那一刻受到了打擊,據(jù)他回憶,當(dāng)時他們并不知道究竟是哪個地方出了問題,一時間也無法解決,所以只能對已經(jīng)發(fā)貨的幾千架無人機(jī)進(jìn)行召回。他說道:“董事會立即召開緊急會議,全公司的技術(shù)人員都出動了,他們每人手上拿一個被召回的無人機(jī)在公司停車場上空試飛檢測,最后發(fā)現(xiàn)問題出在當(dāng)中的某個塑料零部件松動導(dǎo)致電池脫落,這意味著我們其實能夠非常容易地去解決這個問題?!?

  2017年,Woodman開始對公司進(jìn)行開源節(jié)流,連續(xù)三個季度,公司的財務(wù)報表開始逐季度回歸增長,但股價仍不見起色,一度跌破7美元。Woodman承認(rèn),過去幾年的動蕩給公司留下了難以磨滅的創(chuàng)傷。

  今年伊始,GoPro又曝出多個大消息:宣布最新一輪裁員20%,人數(shù)為200至300人;宣布新一輪的降價,Hero5和Hero6產(chǎn)品各降價100美元;在賣光最后一批Karma后退出無人機(jī)市場;正在接洽摩根大通尋求出售。

  對此,Woodman坦誠予以回應(yīng)。他對第一財經(jīng)記者表示:“裁員是因為公司現(xiàn)在的利潤已經(jīng)無法支撐原來的規(guī)模;降價是為了更加貼近消費者的需求,消費者將成為最大的贏家;關(guān)停無人機(jī)項目是因為市場競爭異常激烈,公司也沒有大規(guī)模資金再去投入下一代產(chǎn)品的開發(fā)。”Woodman解釋道,公司利潤下滑尚未波及相機(jī)業(yè)務(wù)和軟件的發(fā)展路徑。

  在裁員和退出無人機(jī)市場的消息被曝后,GoPro股價一天內(nèi)就大跌30%,目前股價已經(jīng)跌到歷史最低水平,市值僅8.4億美元。GoPro上市時的估值是150億美元。

  嘗試媒體遇挫

  也許上帝對Woodman有些不公,按照他的話來說:“我們可能都不知道為什么有一天,自己就突然倒下了,而且那么長時間都爬不起來。過去那么多年的成功一下子變得不再重要了?!?

  但所有的失敗都是有原因的。Woodman本想建立起一個他稱之為“良性循環(huán)”的商業(yè)模式——在網(wǎng)上大量發(fā)布用GoPro設(shè)備拍攝的視頻,從沖浪到滑雪再到騎行甚至是寵物,這些視頻一夜之間占領(lǐng)了YouTube。人們感到非常新鮮,因為這種拍攝方式顛覆了傳統(tǒng)。“越多的人想記錄下這樣的瞬間,越多的人就會去買GoPro的產(chǎn)品,越多人買GoPro的產(chǎn)品,就意味著將產(chǎn)生越多的視頻。所以這是一個良性周期,我們的產(chǎn)品本身就是最大的廣告。”Woodman說道。

  Woodman的這個邏輯讓他萌生了另一個大膽的念頭——為什么GoPro不能變成一家生產(chǎn)運動視頻內(nèi)容的媒體公司?這聽起來是一個不錯的營銷的好主意,但也是這個主意,最后差點葬送了GoPro。

  當(dāng)Woodman向他的好朋友,也是GoPro的創(chuàng)意總監(jiān)BradfordSchmidt提出自己想大力投資媒體,打造一個類似Hulu這樣的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)流媒體視頻原創(chuàng)內(nèi)容平臺的時候,Schmidt曾質(zhì)疑Woodman的想法。Woodman當(dāng)時說道:“如果我們不那么做,那么可能將來就會一直后悔當(dāng)初為什么不做。”

  Woodman打造媒體公司的想法也并非心血來潮。在2014年GoPro上市的時候,針對公司市值為何難以增長曾有兩種爭論,一個陣營的觀點認(rèn)為,GoPro的產(chǎn)品很容易被復(fù)制,另一個陣營認(rèn)為,GoPro沒有意識到媒體的巨大潛力。當(dāng)時媒體公司的市盈率要比硬件公司高出好多倍。當(dāng)GoPro股價開始上漲,市值接近150億美元時,第二種陣營占了上風(fēng),他們認(rèn)為市場是看好GoPro在媒體方面的潛力的。

  Woodman回憶道,發(fā)展媒體業(yè)務(wù)的決定并不只是為了維持股價。“當(dāng)公司的估值高企,變成市場關(guān)注的焦點時,你必須要負(fù)責(zé)任地去利用這個優(yōu)勢。”Woodman說道。

  為了幫助用戶生產(chǎn)更加專業(yè)的視頻內(nèi)容,Woodman意識到軟件的重要性,于是他重新建立了一個視頻軟件部門,在一年內(nèi)雇了超過100人,花兩年時間打造了一個專業(yè)的視頻平臺。公司還花了數(shù)百萬美元投入一系列紀(jì)錄片的拍攝,盡管后來這個項目被迫終止。

  但也就是在Woodman大興媒體業(yè)務(wù)的同時,公司的核心硬件業(yè)務(wù)出了問題。在公司IPO的前一個季度,GoPro錄得了成立以來的首次銷量同比下滑。不過,2014年GoPro全年業(yè)績的亮麗掩蓋了這個禍根。僅2014年第四季度,GoPro收入就超過6.34億美元,同比增長75%,震驚了整個業(yè)界。Woodman當(dāng)時也被市場的贊許沖昏了頭腦,他理所當(dāng)然地認(rèn)為,GoPro能夠憑借簡單的設(shè)備讓全世界尖叫。

  也是從那時起,Woodman決定上調(diào)產(chǎn)品價格。因為他相信,GoPro的品牌效應(yīng)已經(jīng)能夠讓產(chǎn)品獲得市場的高端定位,只要是GoPro,再貴粉絲也會買。2015年7月6日,GoPro推出一個立方體的Hero4Session防水相機(jī),沒有屏幕,只有一個簡單的按鈕,但是定價高達(dá)399美元,與功能更強(qiáng)大的Hero4Silver定價一樣。但是要知道,Session系列原本是入門級產(chǎn)品,最初版本的定價僅為199美元。

  后來的事實證明,市場并不買賬。Hero4Session高昂的價格令市場表現(xiàn)遭遇滑鐵盧。兩個月后,GoPro宣布該產(chǎn)品降價100美元,又過了三個月,Hero4Session的價格回歸到199美元。

  Woodman向第一財經(jīng)記者承認(rèn)了公司在定價方面的失誤讓GoPro錯失了發(fā)展機(jī)會。他說道:“如果一家公司沒有采取合適的定價,那么就會把市場份額拱手讓給競爭對手。但是GoPro并沒有很多同類產(chǎn)品的競爭對手,這意味著我們自己的市場規(guī)模變小了。”他還表示,GoPro在不斷的試錯當(dāng)中學(xué)到了很多經(jīng)驗。

  GoPro上市后,Woodman控制了公司30%左右的股權(quán)以及77%的投票權(quán),他成為硅谷最有錢的人之一。愛花錢的Woodman買了一艘游艇和一架灣流G5私人飛機(jī)以及一車隊的老爺跑車。他還在夏威夷和蒙塔納購置豪宅。

  不僅Woodman的個人財富在公司IPO后激增,GoPro的規(guī)模也成倍擴(kuò)張。在上市后的一年半時間,GoPro員工人數(shù)從700人增長至1600人。而新興的媒體部門的花銷就更加驚人。給拍客的報酬由最初的1萬美元翻10倍增長到10萬美元。

  GoPro還一度打算推出自己的流媒體付費平臺,但這一計劃也最終告吹。2015年第四季度,GoPro錄得IPO以來的首個盈利為負(fù)的季度,股價也從最高時候的98美元一瀉千里,跌到不到10美元,Woodman自己也從最高薪CEO降到了1美元工資。直到這時,Woodman才開始反思自己的媒體策略。他承認(rèn):“媒體是一個燒錢的行業(yè),如果我當(dāng)時把這些錢投入核心業(yè)務(wù)該多好。”

  讓馬車跑在馬前面

  2016年,GoPro的財務(wù)繼續(xù)惡化,全年都不盈利。Woodman終于意識到,過度的擴(kuò)張不僅損害了GoPro的品牌,而且也把多年建立起來的核心業(yè)務(wù)一起摧毀了。他也承認(rèn),對于媒體娛樂業(yè)務(wù)的策略是自己判斷失誤?!拔也辉摪阎匦膹暮诵臉I(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到媒體,這是我的工作沒做好,是我讓馬車跑在馬的前面?!?

  2017年3月,在無人機(jī)Karma宣布召回之后的一個月,GoPro宣布了第二輪裁員,裁員幅度達(dá)500人,幾乎占到整個公司的四分之一。媒體部門被打散,公司副總裁VP級別以上的高管被裁去超過40%。

  Woodman對第一財經(jīng)記者表示,公司這兩年不斷在進(jìn)行重組。在IPO前,公司的架構(gòu)相對簡單,只有運營團(tuán)隊、銷售團(tuán)隊和營銷團(tuán)隊、工程師團(tuán)隊和設(shè)計團(tuán)隊。但是IPO之后,公司成立了新的業(yè)務(wù)部門,公司分成了硬件團(tuán)隊、軟件團(tuán)隊和媒體團(tuán)隊,這些團(tuán)隊都是相對獨立的業(yè)務(wù)部門,這增加了溝通和協(xié)調(diào)的難度,同時也滋生了官僚主義。

  最新一輪的裁員宣布在GoPro關(guān)停無人機(jī)項目后。經(jīng)歷了幾輪裁員,Woodman重新調(diào)整了公司的架構(gòu),進(jìn)行扁平化的管理?!皬慕褚院螅覀冎蛔鲎约荷瞄L的以及熱愛的事情?!盬oodman說道。

  “經(jīng)營企業(yè)就好像做人一樣?!边@是Woodman從這幾年的失敗中獲取的教訓(xùn),“你越是要表現(xiàn)給別人看,自己活得就越累,所以做最真實的自己,才最有可能發(fā)揮出自身的潛力?!?

  為了重振團(tuán)隊信心,Woodman加強(qiáng)了與員工的溝通,他每個月都會在幾百名員工面前發(fā)表講話,全球的其他員工可以在線觀看。Woodman不避諱回答刁鉆的問題,有時這一過程長達(dá)兩小時。他在臺上激情四射,用積極的態(tài)度和人格魅力感染員工。

  事情看起來已經(jīng)開始好轉(zhuǎn)。Woodman預(yù)測,隨著今年公司即將推出利潤更高的新產(chǎn)品,GoPro在2018年下半年也將開始實現(xiàn)盈利。他相信,時間能夠修復(fù)消費者對于GoPro的信任?!熬秃孟衲阌幸粋€朋友,他曾經(jīng)犯了錯誤不再值得信賴。但是他向你表示自己正在改變。你應(yīng)該給他機(jī)會?!盬oodman說道。如今GoPro不再生產(chǎn)過去那么多的視頻,但是核心視頻的觀看數(shù)增長了65%。

  “當(dāng)你有了新的想法時,千萬要謹(jǐn)慎,不能一拍腦袋就立刻去做,要想好這是不是你發(fā)展的方向,如果不是,你再掉頭就來不及了。這是在GoPro身上所發(fā)生的事情。”Woodman總結(jié)道。

  他還表示,一件事情能做好并不代表每件事情都能做好?!澳阋詾樽约汉苈斆?,可以同時做很多事情,但事實證明這是錯誤的。”他說道,“所以你一定要遵從內(nèi)心最富有激情的事情,并且堅持不懈?!?

  在治理公司中,Woodman也吸取了教訓(xùn)。他說道:“公司治理最終是越簡單越好,交流的層級越少越有效率。否則你就會迷失在解讀各層意思當(dāng)中(lostintranslation)?!?

  自GoProIPO以來,很多團(tuán)隊創(chuàng)始人拿了大把的錢要么退休,要么重新回歸沖浪生涯。但是Woodman不會放棄公司,因為GoPro就像他的孩子。

  四十不惑的Woodman也仍然熱愛沖浪,并且還能在巨浪滅頂時,在水下屹立不倒。

  不過現(xiàn)在的問題是,Woodman是否還有實力保全自己的“孩子”。他已經(jīng)針對GoPro的出售傳言做出明確的回應(yīng):“我們持開放態(tài)度。如果能與大公司合作,我們當(dāng)然感到非常高興。大公司能夠幫助我們提升業(yè)務(wù)規(guī)模,給投資者更高的回報率。這肯定比我們的一己之力更加有利于投資者。”

  而在Woodman心中,有實力幫助GoPro的公司,可能不是純硬件公司,而恰恰是他想做而做不得的媒體公司?!叭绾螌⒂脩魧oPro品牌的認(rèn)知度轉(zhuǎn)化為利潤,這是我們今年努力的方向?!盬oodman表示。

  值得關(guān)注的是,一旦GoPro被收購,最先受到威脅的就是Woodman的CEO職位。由于Woodman對GoPro的絕對控制權(quán),新的投資人很可能會給他施壓并限制他的權(quán)力。也許Woodman已經(jīng)做好忍痛割愛的準(zhǔn)備。

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