此前,京東無人車在北京亦莊送貨成功。無人車在配送站裝載貨物后,通過自主路徑規(guī)劃,將貨物送達(dá)指定位置,并通過京東APP、手機(jī)短信等方式通知用戶收貨,用戶到無人車前輸入提貨碼即可打開貨倉收取貨物。
快遞員專用手機(jī)軟件
——實(shí)時(shí)了解快遞員位置和送貨時(shí)間
如果能實(shí)時(shí)了解快遞員的位置和送貨時(shí)間,就能減少消費(fèi)者的等待時(shí)間。
圓通推出了“行者”手機(jī)軟件,快遞員通過這款軟件可以完成搶單、一鍵式掃描并給客戶打電話發(fā)短信,該軟件還具有支持電子面單打印、地圖導(dǎo)航、簽收狀態(tài)即時(shí)查詢等功能。
中新網(wǎng)從圓通方面獲悉,這款軟件的地圖導(dǎo)航功能可以讓消費(fèi)者實(shí)時(shí)了解快遞員的“行蹤”,對快遞員送貨上門的時(shí)間心中有數(shù),無需再像以往那樣盲等快遞員。
智能快遞柜
——提供24小時(shí)自助取件服務(wù)
北京、上海、廈門等城市的部分小區(qū)出現(xiàn)了一種特殊的儲物柜??爝f員可將快件投放在柜子里,并以短信等方式通知用戶,提供24小時(shí)自助取件服務(wù)。
目前常見的智能快遞柜有豐巢、1號柜、鳥箱等。有了這種智能快遞柜,上班族再也不用因?yàn)榧抑袩o人收件而苦惱,快遞員也能避免白跑一趟。
資料圖:快遞員使用智能快遞柜投送包裹。韓章云 攝
北京市一位市民告訴中新網(wǎng)記者,她居住的小區(qū)安裝有智能快遞柜,只要輸入取件碼或掃二維碼就可以開柜取件。
“如果當(dāng)天沒有時(shí)間去取,放兩三天也沒有問題,但定期會有短信提示及時(shí)處理,我用過的幾種快遞柜都能綁定微信,查詢狀態(tài)或投遞的快遞員信息都很方便?!彼f。
在政策上,《快遞業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》提出,引導(dǎo)企業(yè)優(yōu)化末端投遞方式,形成上門投遞、智能箱投遞、平臺投遞等多元末端服務(wù)體系。
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