近日,一位TikTok用戶發(fā)布了一個(gè)由無(wú)人機(jī)配送的視頻,這是來(lái)自星巴克的訂單,該訂單是通過(guò)無(wú)人機(jī)來(lái)自動(dòng)配送的。該視頻上傳不久,就迅速在TikTok上獲得了超過(guò)220萬(wàn)的瀏覽量。有許多用戶發(fā)表了評(píng)論,指出這就是未來(lái)交付服務(wù)的樣子。
視頻展示了@brithiq在等待她的星巴克訂單被送達(dá),不久及有一架無(wú)人機(jī)從天空中出現(xiàn),慢慢地把包裹降到地上。
該視頻有超220萬(wàn)人圍觀
提供無(wú)人機(jī)配送服務(wù)的是Flytrex公司,一家總部設(shè)在以色列的自動(dòng)化無(wú)人機(jī)送貨公司,它與星巴克、麥當(dāng)勞和沃爾瑪?shù)戎饕B鎖店合作,通過(guò)其應(yīng)用程序購(gòu)買商品,然后測(cè)試其無(wú)人機(jī)送貨系統(tǒng)。該服務(wù)目前似乎只在北卡羅來(lái)納州的特定地點(diǎn)提供。
如果需要Flytrex無(wú)人機(jī)配送,顧客可以下載Flytrex APP瀏覽并選擇他們想要的餐品。然后,顧客支付訂單,并選擇一個(gè)首選的收餐點(diǎn)來(lái)取走他們的訂單。當(dāng)訂單交給無(wú)人機(jī)時(shí),無(wú)人機(jī)就會(huì)飛往取貨點(diǎn),并向用戶提供實(shí)時(shí)的飛行進(jìn)度。
@brithiq也發(fā)布了一段通過(guò)Flytrex配送麥當(dāng)勞的無(wú)人機(jī)送貨視頻。在該視頻中,用戶分解了送貨和訂餐的過(guò)程。
從下單到配送的流程
雖然機(jī)器人送貨服務(wù)在大城市越來(lái)越受歡迎,但無(wú)人機(jī)送貨仍是一個(gè)相對(duì)新怡的做法。這項(xiàng)服務(wù)正在逐步推廣,而且只在特定地點(diǎn)提供,但這個(gè)過(guò)程最終可以減少配送時(shí)間。
在我國(guó)美團(tuán)正在布局未來(lái)的無(wú)人機(jī)配送服務(wù),當(dāng)你用手機(jī)App下單了一份外賣后,短短十來(lái)分鐘,一架承載著外賣餐食的無(wú)人機(jī)就停在了小區(qū)里。一位外賣員將餐食取下,無(wú)人機(jī)重新起飛,又飛往了下一個(gè)取餐地點(diǎn)。這不是科幻大片里的場(chǎng)景,而是美團(tuán)最近正在嘗試的無(wú)人機(jī)取送餐流程,也是美團(tuán)首次對(duì)外披露自主研發(fā)的城市低空物流模式。
實(shí)際在訂單配送過(guò)程中,依托的城市低空物流網(wǎng)絡(luò),由人機(jī)協(xié)作完成。按照美團(tuán)的這套人機(jī)協(xié)同配送方案,具體步驟是,消費(fèi)者下單后由騎手取餐送至“自動(dòng)化機(jī)場(chǎng)”,再由無(wú)人機(jī)取餐后轉(zhuǎn)送至消費(fèi)者附近的“自動(dòng)化機(jī)場(chǎng)”,最后由騎手或智能樓宇配送系統(tǒng)完成配送,也可能是消費(fèi)者到定制區(qū)域自行取餐。
對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)最關(guān)心的人機(jī)協(xié)同配送費(fèi)是否會(huì)高于純?nèi)肆ε渌唾M(fèi)的問(wèn)題,美團(tuán)無(wú)人機(jī)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人毛一年隱晦地表示,今天美團(tuán)外賣及時(shí)配送已經(jīng)做到了成本和時(shí)效很好地結(jié)合,“我們的外賣配送系統(tǒng)3公里配送三四十分鐘,而且成本不會(huì)比平價(jià)(人力配送)多。”
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