心懷用戶,創(chuàng)造價值。春季萬物復蘇,各地春耕作業(yè)陸續(xù)展開,極目智農(nóng)2023豐收之路啟航。一年之計在于春,極目開啟春季“懷農(nóng)行動”,關注用戶,聚焦一線作業(yè)使用情況,與智農(nóng)共享資源,答疑解惑,助力春耕高效進行。
帶著責任的溫度
讓技術更有價值
傾 聽
隨著極目無人機在用戶群體中的推廣和普及,我們將更加注重傾聽用戶的聲音。極目走遍全國多地,深入一線用戶群體,對老用戶進行回訪,新用戶進行用機體驗調(diào)研。傾聽用戶在飛機操作、功能等方面的具體疑惑與需求,及時滿足用戶需求,解決用戶問題。極目智農(nóng)可掃描二維碼,填寫調(diào)查問卷。
▲EA-30XP使用調(diào)查問卷
打 磨
▲極目研發(fā)為全球用戶保駕護航
一線實地測試,反復打磨,更穩(wěn)定、更高效。丘陵山地地區(qū)地勢崎嶇,對無人機的要求更高,因此新功能的開發(fā)與已有功能的升級,專業(yè)技術人員均會在實地場景測試中對其進行完善,讓用戶獲得最優(yōu)體驗。
創(chuàng) 造
▲更多應用場景測試中
多樣的用戶需求是我們不斷前進的動力。結(jié)合一線調(diào)研的用戶需求以及實際應用反饋,2023年我們將不斷優(yōu)化無人機軟硬件,創(chuàng)造更多應用可能性。
把服務做進心坎里
保 障
▲包裝測試
發(fā)貨前專業(yè)技術人員調(diào)試飛機至最好狀態(tài)。飛機包裝箱經(jīng)過專業(yè)橫、縱搖高強度測試,保障飛機海運陸運無損傷送達,讓海內(nèi)外用戶提機更安心。
專 業(yè)
對于購機用戶,極目將提供全流程培訓,提機前開展集中培訓會,以及提機后一對一教學,包括從業(yè)基礎技能培訓、植保無人機安全操作理論知識、全自主以及手動飛行培訓等,讓用戶輕松掌握飛行技術,培養(yǎng)基本自檢自修能力。2023年,極目加強本土化課程打造,實現(xiàn)更便捷、更高效的培訓,并加強了對當?shù)亟虇T的評估,教員專業(yè)素養(yǎng)達標要求更嚴格,讓服務更專業(yè)。2023年,我們將不定期進行培訓巡查,對用戶進行回訪調(diào)研。極目持續(xù)關注飛防植保作業(yè)一線,不斷提升培訓質(zhì)量,優(yōu)化培訓流程,讓用戶作業(yè)更安全,更省心。
安 心
2023年極目開展了全國經(jīng)銷商巡回特訓,全國多省經(jīng)銷商均需要接受專業(yè)培訓,提高服務品質(zhì),提升專業(yè)技術水平,培養(yǎng)了更加專業(yè)的銷售服務團隊,截至目前,23年授權(quán)服務網(wǎng)點數(shù)量已同比增長30%,正在持續(xù)擴建中?!皹O目慧眼”小程序優(yōu)化了產(chǎn)品交付流程,保障設備交付及對應三者險激活;極安心板塊新增線上購置及設備信息全覽;優(yōu)化了工單處理流程,增加定責或定損極目審核及客戶確認環(huán)節(jié),落實用戶相關權(quán)益,使用更安心。極目不斷優(yōu)化服務流程,致力于為各地區(qū)用戶提供更完整、更專業(yè)、更安心的售前售后一站式服務。
▲極目慧眼小程序
懷農(nóng)正當時
科 學
極目致力于探索無人機在各類作物上的應用最佳效果,例如:高效防治桃樹桃蚜、梨樹梨小食心蟲和梨炭疽病、柑橘紅蜘蛛與灰霉病等病蟲害,結(jié)合科學試驗與實踐經(jīng)驗,總結(jié)出經(jīng)濟作物全程飛防方案,助力用戶提質(zhì)增效。極目智農(nóng)可隨時聯(lián)系當?shù)胤站W(wǎng)點,為您提供科學、高效的飛防服務。
▲部分試驗案例參考
溝 通
開啟極目智農(nóng)對話通道《智農(nóng)暢談》,讓溝通更有溫度。不定期解答用戶疑問(飛機操作使用、作物飛防參數(shù)設置等問題),您可以通過在官方公眾號按照以下步驟留言。我們每周將收集高頻問題統(tǒng)一進行解答,助力春耕高效進行。
共 贏
有獎互動
評論區(qū)留言:“我用極目無人機,呵護xxx(作物名稱)健康生長”(例如:我用極目無人機,呵護臍橙健康生長),并邀請好友點贊,根據(jù)留言點贊數(shù),TOP10用戶將獲得“春耕衛(wèi)衣”。
活動截至:4月2日18:00
活動結(jié)束后小助手將在獲獎用戶評論下回復
請注意添加小助手,以免錯過領獎時間
蘇州極目機器人科技有限公司是世界領先的雙目視覺感知控制公司。 極目于2016年6月在蘇州工業(yè)園區(qū)成立,目前已實現(xiàn)多旋翼無人機感知控制平臺(EAP)、低速戶外環(huán)境無人車感知控制平臺(EGP)、高精度圖像檢測平臺(EPP)),解決了雙目視覺在實際應用過程中的鬼影、炫光、對焦、實時校準等行業(yè)共性難題。擁有來自7個國家的視覺、控制、人工智能、計算機軟硬件、農(nóng)業(yè)植保等各領域知名專家。
目前,產(chǎn)品已遠銷至印度、巴西等海外國家。
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