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美國(guó)著名網(wǎng)絡(luò)媒體BI聯(lián)合創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官兼總編亨利·布洛格特(上圖左)日前對(duì)亞馬遜首席執(zhí)行官杰夫·貝索斯（上圖右）進(jìn)行專訪，詢問(wèn)了后者許多棘手的問(wèn)題，比如沒(méi)有利潤(rùn)、書籍爭(zhēng)論、智能手機(jī)失敗等。在采訪中，貝索斯展示了亞馬遜成功的秘訣，以及其押下的巨大賭注。
貝索斯與布洛格特的淵源很深，從亞馬遜建立之初，身在華爾街的布洛格特就與其結(jié)下不解之緣?，F(xiàn)在，貝索斯成為BI的投資人，而布洛格特依然是亞馬遜的股東。貝索斯很少接受深度采訪，而布洛格特的采訪中涉及到許多私人問(wèn)題。采訪摘要如下：
布洛格特：你從什么時(shí)候開始醞釀Fire phone？
貝索斯：這個(gè)設(shè)想從很早就開始了。我們?cè)趤嗰R遜嘗試過(guò)許多東西，你可能還記得運(yùn)行不太好的Auctions、zShops。我們還推出過(guò)Marketplace，如今已經(jīng)成為第三方賣方業(yè)務(wù)，占亞馬遜銷量的40%。
如果你看看我們的設(shè)備組合，會(huì)發(fā)現(xiàn)我們的硬件團(tuán)隊(duì)非常棒。Kindle已經(jīng)更新至第七代，新的高端產(chǎn)品Kindle Voyage完全成了同類產(chǎn)品殺手。而在建造Fire TV、Fire TV Stick等時(shí)，我們遇到過(guò)許多麻煩。我們剛剛推出了亞馬遜Echo。亞馬遜在設(shè)備業(yè)務(wù)方面有許多計(jì)劃。至于智能手機(jī)，我只能說(shuō)讓你保持關(guān)注。
布洛格特：Fire phone出現(xiàn)了什么問(wèn)題？
貝索斯：我認(rèn)為需要更多時(shí)間分析問(wèn)題。再次強(qiáng)調(diào)下，我的工作之一就是鼓勵(lì)人們進(jìn)行大膽嘗試，盡管這很難。就其本質(zhì)而言，試驗(yàn)本就充滿了失敗。但是只需要幾次巨大成功，就可以彌補(bǔ)數(shù)十次失敗帶來(lái)的損失。亞馬遜的Amazon Web Services、Kindle、Amazon Prime以及第三方賣方業(yè)務(wù)等，都是大膽下注獲得豐厚回報(bào)的具體事例，當(dāng)然這些成功都經(jīng)歷過(guò)許多實(shí)驗(yàn)。
在亞馬遜，我曾經(jīng)歷過(guò)數(shù)十億美元的失敗。記得Pets.com或Kosmo.com嗎？它們就像沒(méi)有使用麻醉劑將牙管插入嘴中一樣。這些事情并不好玩，但它們不太重要。真正重要的是，如果公司不繼續(xù)進(jìn)行試驗(yàn)，不習(xí)慣于失敗，他們最終只能在瀕臨失敗的絕望時(shí)刻發(fā)出最后一擊?？墒枪拘枰恢毖鹤?，甚至需要押下重注，但不能以公司為代價(jià)。我也不相信這種賭注，只有當(dāng)你絕望時(shí)才會(huì)如此做，那也是你能做的最后一件事。
布洛格特：我們應(yīng)該對(duì)智能手機(jī)進(jìn)化保持關(guān)注，那需要多長(zhǎng)時(shí)間？
貝索斯：誰(shuí)知道呢？我也這樣問(wèn)過(guò)自己好多年了。
布洛格特：你曾提過(guò)許多首席執(zhí)行官曾竭盡全力推動(dòng)股價(jià)上漲，出售更多股票。你也曾告訴過(guò)我一些非凡的事情，比如每年只花6個(gè)小時(shí)處理與投資者的關(guān)系。
貝索斯：的確，我們做過(guò)許多不同尋常的事情。我們沒(méi)能滿足最大投資者的要求，我們遇到許多低組合成交量的投資者。許多投資基金有非常高的投資組合成交量。但他們不是真的投資者，他們只是商人。你在何處花費(fèi)自己的時(shí)間和精力將是一生中做出的最重要決定。我們的時(shí)間和精力有限，你的時(shí)間如何使用對(duì)你如何思考世界影響很大。如果你花費(fèi)時(shí)間向公司解釋，你應(yīng)該針對(duì)長(zhǎng)期投資者，而非商人，這就是我們的觀點(diǎn)。
布洛格特：現(xiàn)在亞馬遜依賴什么？你曾乘坐直升機(jī)遇險(xiǎn)，去年你在加拉帕戈斯群島也曾有過(guò)恐怖經(jīng)歷
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