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貝索斯：秘密。
1993年，貝索斯乘坐的這架直升飛機墜毀，但貝索斯奇跡般地逃出來了
貝索斯：我的觀點是，我可以在亞馬遜做些事情，這些事情其他人做起來可能感覺很難，因為我與公司的歷史息息相關(guān)。在公司成長過程中，我的工作也發(fā)生了巨大變化。
我現(xiàn)在的職責是幫助公司維持文化。亞馬遜信奉高標準的卓越經(jīng)營和投資戰(zhàn)略，支持接受失敗和大膽試驗的意愿等。但我不會永遠停留在這里，許多令亞馬遜變得如此不同尋常的特點正深植入到文化中。實際上，即使是我也很難改變它們。文化能夠自我強化，這是好事。有時候，有人會覺得亞馬遜很無聊，因為我們?nèi)狈Ω偁師崆?。有些公司在年度?guī)劃中就已經(jīng)列出“誰是我們?nèi)齻€最大的敵人？”以及將如何遏制它們或擊敗它們。但亞馬遜沒有這樣的名單，這也不是我們的年度規(guī)劃。
另一方面，如果你是那種早晨起床洗澡時就開始思考的人，比如“我們能為客戶發(fā)明什么樣的產(chǎn)品？”、“我們能如何保持與眾不同？”、“如何改善用戶體驗？”等，你會將工作當成游樂。我?guī)Ъ胰饲巴?a href="http://www.hldxsj.cn/company/search.php?area=524" title="法國" target="_blank">法國度假，在那里度過快樂時光。我們在那里待了一周，在返回西雅圖后，我會跑著進入辦公室。我有許多樂趣。
布洛格特：你有繼任計劃嗎？
貝索斯：當然，我已經(jīng)有繼任計劃，所有高管都有機會。
布洛格特：有人將接任你？
貝索斯：當然，絕對有。
布洛格特：誰？
布洛格特：讓我們談?wù)劤霭嫔蘃achette。你剛剛與它們就他們出版書籍的價格產(chǎn)生激烈爭議。你對它們對亞馬遜的仇恨程度如此之高感到驚訝嗎？
貝索斯：在我看來，在這起事件中，實際上存在于我們的整個歷史中，我認為我們處理與新聞媒體的關(guān)系非常好，當然還有顧客關(guān)系。我們沒什么可抱怨的。實際上，零售商與供應(yīng)商談判并非新現(xiàn)象，但很少會升級為公開混戰(zhàn)。事實上，代表客戶進行艱苦談判是任何零售商的本職工作，這也是我們在做的。
布洛格特：如果沒有談判，將來作者們將要面對什么？
貝索斯：最重要的是，書籍不會與書籍產(chǎn)生競爭。書籍只會與那些閱讀博客、新聞以及打游戲、看電視電影的人產(chǎn)生競爭。書籍只會競爭人的休閑時間，畢竟讀書需要很多時間。如果你只認為書籍與書籍才會競爭，你真的會做出糟糕的決定。如果想要健康的長期閱讀文化，我們真正要做的是更方便地獲得書籍。
我們首先要做的是讓書籍不再昂貴。我認為，現(xiàn)在的書籍價格太高。對于書籍來說，30美元就過于昂貴。但只與其他30美元的書籍競爭還不夠。如果你意識到你真的在與《糖果粉碎傳奇》等競爭，你應(yīng)該說：“天啊，或許我們真的應(yīng)該減少長期閱讀帶來的摩擦?！边@就是Kindle從一開始就在做的。
在互聯(lián)網(wǎng)時代，幾乎所有的閱讀工具都要減少短期閱讀阻力?；ヂ?lián)網(wǎng)可以完美地向你的智能手機上傳送3段式文章，Kindle正試圖減少閱讀整本書的阻力，現(xiàn)在已經(jīng)起效。Kindle可以在60秒內(nèi)，將任何書轉(zhuǎn)換成任何語言。我們?yōu)榇艘呀?jīng)努力了10年，我們已經(jīng)取得巨大進步。我們正讓書籍變得更易獲得、更加廉價。這是一項了不起的成就，Kindle團隊很敬業(yè)，他們的工作非常棒，你正讀到更多書籍。
布洛格特：你的描述聽起來很美好。但是對于那些寫書卻又不愿辭職的作者來說則不同，除非他們能夠從大出版商處獲得巨大好處，但是亞馬遜現(xiàn)在卻正悄悄拆掉出版商的后臺。
貝索斯：事實并非如此。出版商的盈利能力無與倫比，出版業(yè)的前景也比以往更好，這些都是電子書帶來的好處。Kindle團隊為此應(yīng)獲得更多贊譽，因為它們在這一領(lǐng)域貢獻良多。電子書中幾乎沒有盜版，對于出版商和作者本人來說，這都是個好消息。對于那些既得利益者，接受改變很難，他們總是活在過去的榮光中。我們的記憶中都有許多美好的事物，但在我們生活的世界中，我們都希望生活變得更美好。盡管閱讀更多廉價書籍會讓作者少賺錢，但是隨著縮量增加，作者的收入也會隨之增加。
布洛格特：你最近剛度過50歲生日，人生觀有什么變化嗎？
貝索斯：并沒有太大變化，我依然跳著舞滑進辦公室。我熱愛生活，我有4個孩子。我的妻子宣稱依然喜歡我，對此我毫不懷疑。我每天晚上做菜，我可以看出她真的喜歡我。這是一件很奇怪的事情。
布洛格特：最近亞馬遜正出售一本關(guān)于你的書，是布拉德·斯通所著《一網(wǎng)打盡》（The Everything Store），你讀過嗎？
貝索斯：我已經(jīng)看過。對此我不打算評述太多，但我要說，書的前半部分確實很好地描述了亞馬遜成立之初的文化，非常棒。此外，這本書中給了我太多贊譽。在亞馬遜歷史上，曾有許多人發(fā)揮過關(guān)鍵作用，但書中幾乎沒有提及，有的也只是一帶而過?；蛟S將來我自己也會出書，保證會將這些人的貢獻公之于眾。
布洛格特：做父親的感覺怎么樣？感到煩悶？
我的所有孩子都顯得與眾不同，這太令人驚異了。我們參加了許多旅行，盡管我本人因為工作關(guān)系旅行時間很少。我很少旅行與我今天站在舞臺上的原因差不多，因為我更喜歡待在家中。我喜歡工作在辦公室，我感覺旅行太多會讓我脫離辦公室。
我以這種方式組織自己的生活，因為它屬于個人喜好。我告訴亞馬遜大多數(shù)高管：“因為你們是高管，你們控制更多的資源，為此你們應(yīng)該有更小的壓力?！比绻懈吖軌毫μ?，我會告訴他們：“看，你不應(yīng)該有壓力。找出壓力的源頭，將擅長緩解壓力的人招入團隊，讓專業(yè)人士去處理?！?br />
貝索斯：不是。我有3個兒子和1個女兒，最大的已經(jīng)14歲。他是班級中最后一個獲得智能手機的人，他經(jīng)常如此提醒我。當他們班級倒數(shù)第二人也獲得智能手機后，他向所有同學發(fā)送電子郵件稱：“現(xiàn)在只有一個人沒有智能手機了?！?/span>
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